Telefonische Kundenberatung (gn) - Magdeburg

Wir suchen ab sofort für unseren Kunden mehrere Call-Center-Agenten (gn) in Vollzeit am Standort Magdeburg :

Sie möchten Menschen telefonisch kompetent beraten und langfristig betreuen? Dann ist diese Position in der telefonischen Kundenberatung (gn) am Standort Magdeburg genau richtig für Sie.

Was wir Ihnen bieten:

• Attraktive Vergütung von brutto 15,33€/Std + Schichtzuschläge
• Eine verantwortungsvolle und zukunfts­orientierte Rolle in der Kunden­betreuung eines international agierenden Dienstleisters
• Umfangreiche Einarbeitung, Weiter­bildungs­möglichkeiten und persönliche Entwicklung
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz, mobiles Arbeiten oder hybride Modelle möglich
• Zentrale Lage in Magdeburg, gutes Arbeits­klima und Team-Spirit
• Strukturierte Karriere­wege, interne Aufstiegs­möglichkeiten und attraktive Zusatz­leistungen

Das sind Ihre Aufgaben als Call-Center-Agent (m/w/d) :

• Telefonische Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden zu Produkten, Services oder Leistungen – persönlich, freundlich und kompetent
• Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen, Anliegen und Service­anfragen sowie Dokumentation im System
• Analyse von Kundensituationen, Erarbeitung optimaler Lösungen und ggf. Weiterleitung an Spezialisten
• Mitwirkung bei Kunden­bindung und Weiterent­wicklung der Beziehungen durch exzellenten Service
• Mitarbeit an Verbesserung der Prozesse und Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit

Als Kundenbetreuer (m/w/d) bringen Sie folgendes mit nach Magdeburg :

• Hervorragende Kommunikations- und Beratungs­kompetenz, Einfühlungs­vermögen und Service­orientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Erfahrung im Kunden­kontakt von Vorteil
• Sicherer Umgang mit PC/CRM-Systemen, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten sowie Bereitschaft für Schichtdienste
• Interesse an nachhaltiger Kunden­beziehung und Beratung

Interessiert? Dann sende uns noch heute deine Bewerbung !

Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Alle Personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Deine Sicherheit und der Schutz Deiner Daten sind uns wichtig

Manpower steht für einen sicheren und transparenten Bewerbungsprozess. Wir fordern im Rahmen des Recruitings niemals Zahlungen, Bankdaten oder sensible persönliche Informationen an. Wenn Du verdächtige Nachrichten erhältst, die vorgeben, von uns zu stammen, kontaktiere uns bitte. Informationen und Kontaktlink findest Du unter > Job-Scamming.