Sie suchen ein neues Projekt?
Für ein Kundenprojekt in der IT-Branche sucht Experis Sie als Technischer Produkt Owner im Bereich ITSM (m/w/d) am Standort München!
Experis ist in Deutschland die erste Wahl für erfolgreiche Unternehmen, wenn es um passgenaues Personalmanagement, Recruiting und Projektunterstützung geht. Wir haben das richtige IT-Projekt für Sie.
Das bieten wir:
Stundensatz all-in: offen
- Standort: München
- Remote Möglichkeit: 95 % (1-2 im Monat vor Ort)
- Projektdauer / Laufzeit: 31.10.2026 (Verl. möglich)
- Auslastung: 40h/ Woche
Aufgaben / Verantwortungsbereich:
Technische Produktverantwortung für den Bereich ITSM / ServiceNow mit End-to-End-Verantwortung für Weiterentwicklung, Betrieb und Lifecycle-Management
Gestaltung und Umsetzung von Produkt- und Architekturentscheidungen unter Berücksichtigung von Skalierbarkeit, Integration und Standardisierung
Sicherstellung der optimalen technischen und fachlichen Unterstützung der ITSM-Prozesse (Incident-, Change-, Request-, Problem-Management etc.)
Enge Zusammenarbeit mit Architekt:innen, Entwickler:innen und Fachbereichen, um Anforderungen zu konsolidieren, priorisieren und erfolgreich umzusetzen
Inhaltliche Verantwortung für die Konzeption und Entwicklung einer neuen CMDB auf Basis von ServiceNow für die LHM-S
Konzeptionelle Gestaltung und Abstimmung der CMDB-Struktur und -Prozesse im Dialog mit den Fachbereichen und it@m zur Erarbeitung praxisgerechter Lösungen
Das bringen Sie mit:
Mehrjährige Erfahrung als technischer Product Owner im Bereich ITSM mit ServiceNow
Tiefgehendes Verständnis von IT-Architekturen, Applikationen und Prozessen (u. a. ITIL, Service-Betrieb, Projektmanagement)
Erfahrung in der Konzeption, Strukturierung und Pflege einer CMDB
Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten, insbesondere bei der Durchführung von Workshops und dem Einbinden unterschiedlicher Stakeholder
Analytisches Denken und konzeptionelle Stärke bei der Entwicklung technischer und organisatorischer Lösungen
Skills:
ServiceNow, ITSM, CMDB, ITIL, IT-Architektur, Prozessmanagement, Workshop-Moderation