Technischer Kundenservice & Einsatzkoordination (m/w/d)

Ruhe bewahren und schelle Lösungen schaffen- klingt nach Dir? 

Du bist die erste Anlaufstelle für technische Störungen im Werk eines führenden Automobilherstellers, nimmst Meldungen per Telefon, E-Mail und System entgegen, leistest erste Hilfestellung und koordinierst die Reparatureinsätze – kein Callcenter, sondern zentraler technischer Kundenservice mit Verantwortung.

• 500 € Willkommensprämie: Als Willkommensgeschenk für Deinen Start bei uns

• Attraktive Sonderzahlungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld inklusive

• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Arbeitsvertrag nach iGZ für Deine berufliche Zukunft

• Gut ausgestattet: Moderne Arbeitsmittel und die nötige Schutzausrüstung für Deine Sicherheit

• Persönliche Entwicklung: Maßgeschneiderte Weiterbildungs- und Qualifizierungsprogramme

• Flexibilität: Wöchentliche Vorschüsse und Urlaub schon während der Probezeit

• Langfristige Perspektive: Dauerhafte Einsätze bei namhaften Kundenunternehmen

• Teamgeist: Ein hilfsbereites und kollegiales Arbeitsumfeld

• Entgegennahme und Bearbeitung technischer Störmeldungen per Telefon, E-Mail und System

• Erste technische Einschätzung und telefonische Hilfestellung

• Priorisierung und Koordination von Reparatureinsätzen im Werk

• Dokumentation und Nachverfolgung aller Vorgänge im CAFM-System

• Kommunikation mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern

• Abgeschlossene technische oder handwerkliche Ausbildung (z. B. Mechatroniker:in, Elektroniker:in)

• Technisches Verständnis und Erfahrung im Kundenservice oder Facility Management von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise Kenntnisse in SAP oder CAFM-Systemen

• Bereitschaft zu Schichtarbeit (Früh/Spät/Nacht) und Wochenenddiensten im 24/7-Betrieb

• Belastbares, strukturiertes Arbeiten und freundliches Auftreten auch in Stresssituationen

DEIN JOB. DEIN LEBEN. WIR BRINGEN ES ZUSAMMEN.

Wir begleiten dich auf dem Weg zu deinem Traumjob. Deine Ziele und Wünsche behalten wir dabei stets im Blick. Bei Wackler Personal-Service stehst du mit deiner individuellen Situation im Mittelpunkt. Wir beraten dich mit mehr als 15 Jahren Erfahrung und umfassender Branchenkenntnis. An über 12 Standorten sind wir mit den besten Arbeitgebern vernetzt, auch in deiner Region. Als Teil der Wackler Group, einem modernen Dienstleistungsunternehmen mit rund 8.500 Mitarbeitern deutschlandweit, bieten wir dir die Verlässlichkeit, die du suchst. Deinen Job & Ansprechpartner findest du auf www.wackler-personal.de.