Teamleiter (m/w/d) operative Führung und Kundenkommunikation

Du bringst Führungserfahrung mit und möchtest ein Team nicht nur koordinieren, sondern aktiv weiterentwickeln? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.

Für unseren Kunden in Mönchengladbach suchen wir einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für die operative Führung und Kundenkommunikation.

• Fachliche Führung von 15–22 Mitarbeitenden im operativen Tagesgeschäft
• Analyse der Korrespondenz mit dem Auftraggeber inkl. Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen
• Aktive Mitarbeit in der Telefonie sowie Coaching im Rahmen der Qualitätssicherung
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur stetigen Optimierung der Prozesse

• Erfahrung als Teamleitung oder Coach im Callcenter-Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke – schriftlich und telefonisch
• Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen und Organisationsgeschick
• Hohe Sozialkompetenz und Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten

• Fixgehalt von 3.000–3.500 € + attraktive Provision
• Raum für Mitgestaltung und persönliche Entwicklung
• Ein motiviertes Team mit abwechslungsreichen Kundenprojekten

Dann freuen wir uns auf deine Nachricht per WhatsApp unter 0162/3369273 oder auf deinen Anruf unter 02161-2723959.