Die Mission des Kundenservice ist es, den besten Kundenservice im Premium-Automobilsektor aufzubauen. Die Logistik spielt dabei eine Schlüsselrolle, indem sie die bestmögliche Verfügbarkeit von Ersatzteilen sicherstellt. Das Materialmanagement ist für die Planung und Bestellung von Ersatzteilen für die weltweiten Lagerstandorte des Unternehmens verantwortlich. Ziel ist es, höchste Kundenzufriedenheit und -loyalität zu erreichen.

• Technisches Verständnis von Fahrzeugteilen und Motorenbau.
• Tägliche Entscheidung über Bestellsortiment, -frequenz, -mengen, Frachtart und Verkehrsträger.
• Bestandsmanagement und Sicherstellung der Verfügbarkeit für PKW Teile (inkl. Classic und Motorsport), Zubehör, Accessoires und Händlerausstattung in den verantworteten Regionallagern.
• Bestellung von Kundenrückständen und Initiierung von Beschaffungsaktivitäten für Dringteile unter großen zeitlichen Druck.
• Tägliche Kommunikation mit internen Prozesspartnern (Auftragssteuuerung, Zentraldisposition, Produktmanagement, Kundenbetreuung, Absatzmanagement, Pricing, Zentrale Teileauslieferung, etc.), mit den Vertriebsgesellschaften (Lager, Teilevertrieb, Service, Marketing, etc.) sowie mit den Lieferanten, Händlern und Spediteuren.
• Einhaltung der Zielgrößen und Optimierung der Gesamtprozesskosten (Bestands-, Handlings-, Transport- und Obsoletkosten) unter Berücksichtigung der Wechselwirkungen im Distributionsnetzwerk.
• Erstellung von Statistiken und Auswertungen.

• Mindestens 3jährige abgeschlossene Berufsausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches / technisches Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Logistik oder Informatik.
• IT-Kenntnisse (MS Office) und weitere SAP ERP Anwendungssysteme (idealerweise ATLAS Kenntnisse). 
• Praktische Erfahrungen aus der Entwicklung teilelogistischer Verfahren /Werkzeuge bzw. Analyseverfahren
• Praktische Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Märkten bzw. im interkulturellen Bereich.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kenntnisse in der zentralen und dezentralen Vertriebsstruktur, Prozesskenntnisse des zentralen Ersatzteilwesens von Vorteil.
• Team- und Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, Präsentationsstärke und Eigeninitiative.

• Interessante Herausforderungen in einem mittelständischen Motorsportunternehmen mit Tradition
• 30 Tage Urlaubsanspruch
• Attraktive Konditionen mit unbefristeter Anstellung
• Zuschuss zur Rentenvorsorge
• Corporate-Benefits-Programm, Rabatte bei namhaften Onlineshops und Dienstleistern
• Bike-Leasing zu günstigen Konditionen
• Bahn ticket
• Wellpass
• Team- und Firmenevents sorgen für ein gutes Arbeitsklima