Servicemitarbeiter (m/w/d) Technische Hotline

Stellenangebot: Servicemitarbeiter (m/w/d) in der technischen Hotline für renommiertes Unternehmen in Teningen
Langfristige Anstellung – Jetzt bewerben!

Für ein renommiertes Unternehmen am Standort in Teningen suchen wir einen Servicemitarbeiter (m/w/d) in der technischen Hotline zur langfristigen Verstärkung des Teams.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne auch per WhatsApp unter der Nummer 016090784673 zur Verfügung.

Das bieten wir Ihnen:

• Übernahme des Deutschlandtickets, um Ihre Anreise bequem und kostengünstig zu gestalten

• Kostenlose Arbeitskleidung für Ihre Sicherheit und einen professionellen Auftritt

• Lohnvorauszahlung – Bei Bedarf können Sie einen Teil Ihres Gehalts im Voraus erhalten

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld für zusätzliche finanzielle Vorteile

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung technischer Anfragen von Kunden per Telefon, E-Mail oder anderen Kommunikationskanälen

• Diagnose und Behebung technischer Probleme und Störungen – Sie finden Lösungen für die Anliegen unserer Kunden

• Anleitung von Kunden bei der Installation, Konfiguration und Nutzung unserer EM-Produkte

• Erstellung von Fehleranalysen und Lösungsdokumentationen, um Probleme transparent und nachvollziehbar zu dokumentieren

• Durchführung von Remote-Support-Sitzungen, um unseren Kunden direkt bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen

• Bei Bedarf Weiterleitung komplexer Fälle an spezialisierte technische Teams oder den Außendienst

• Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen für Ersatzteile, Reparaturen und Wartungsdienstleistungen

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Elektroniker für Betriebstechnik, Energie- und Gebäudetechnik, Elektromonteur, Energieelektroniker, KFZ-Mechatroniker, Mechatroniker oder eine vergleichbare Qualifikation)

• Berufserfahrung im Bereich After Sales, Service und Wartung sind von Vorteil

• MS Office-Kenntnisse sowie Erfahrung in der Nutzung von ABAS wären wünschenswert

• Sichere schriftliche und mündliche Kommunikation in Deutsch und Englisch zur effektiven Kundenbetreuung

• Technisches Verständnis, Kommunikationsfähigkeit und Interesse an Geräten und Anlagen sowie Teamfähigkeit machen Sie zum idealen Bindeglied zwischen Kunde, Vertrieb und Service

Warum Sie sich bewerben sollten:
Diese Position bietet Ihnen die Chance, in einem renommierten Unternehmen tätig zu sein, in dem Ihre technischen Fähigkeiten und Ihre Kommunikationsstärke gefragt sind. Wir bieten eine langfristige Anstellung und attraktive Zusatzleistungen, die Ihre berufliche Weiterentwicklung unterstützen.

Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!