Servicedisponent (m/w/d) - Technisches Gebäudemanagement / Help Desk

Werde Teil eines engagierten Teams in einem anspruchsvollen, dynamischen Umfeld!

Du arbeitest direkt im Werk eines renommierten Automobilherstellers und übernimmst die Koordination von technischen Serviceeinsätzen. Im Help Desk bist du zentraler Ansprechpartner/in für interne Bereiche – mit Fokus auf Planung, Kommunikation und reibungslose Abläufe. Dabei agierst du nicht in einem Callcenter, sondern in einem technisch geprägten Umfeld mit direktem Bezug zum Produktionsgeschehen.

• 500 € Willkommensprämie: Als Willkommensgeschenk für Deinen Start bei uns

• Attraktive Sonderzahlungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld inklusive

• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Arbeitsvertrag nach iGZ für Deine berufliche Zukunft

• Gut ausgestattet: Moderne Arbeitsmittel und die nötige Schutzausrüstung für Deine Sicherheit

• Persönliche Entwicklung: Maßgeschneiderte Weiterbildungs- und Qualifizierungsprogramme

• Flexibilität: Wöchentliche Vorschüsse und Urlaub schon während der Probezeit

• Langfristige Perspektive: Dauerhafte Einsätze bei namhaften Kundenunternehmen

• Teamgeist: Ein hilfsbereites und kollegiales Arbeitsumfeld

• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen über Gebäudeleittechnik, E-Mail und Telefon

• Erfassung, Klassifizierung, Weiterleitung und Nachverfolgung von Tickets im kundeneigenen CAFM-System gemäß festgelegter Prozesse

• Koordination technischer Serviceeinsätze unter Berücksichtigung von Prioritäten und Verfügbarkeiten

• Sicherstellung eines bereichsübergreifenden Informationsflusses und regelmäßiges Reporting an Kunden und Fachbereiche

• Unterstützung bei der Einhaltung von Qualitätsstandards und Dokumentation aller Vorgänge im System

• Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder handwerklichen Bereich, z. B. als Mechatroniker:in, Elektroniker:in oder Anlagenmechaniker:in

• Idealerweise erste Berufserfahrung im Facility Management oder in der Gebäudetechnik

• Gute PC-Kenntnisse (MS Office); Erfahrung mit SAP oder CAFM-Systemen wünschenswert

• Kundenorientiertes, lösungsorientiertes Arbeiten sowie sicheres und freundliches Auftreten – auch in stressigen Situationen

• Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh/Spät/Nacht) sowie zu Wochenenddiensten im 24/7-Betrieb; Führerschein Klasse B erforderlich

DEIN JOB. DEIN LEBEN. WIR BRINGEN ES ZUSAMMEN.

Wir begleiten dich auf dem Weg zu deinem Traumjob. Deine Ziele und Wünsche behalten wir dabei stets im Blick. Bei Wackler Personal-Service stehst du mit deiner individuellen Situation im Mittelpunkt. Wir beraten dich mit mehr als 15 Jahren Erfahrung und umfassender Branchenkenntnis. An über 12 Standorten sind wir mit den besten Arbeitgebern vernetzt, auch in deiner Region. Als Teil der Wackler Group, einem modernen Dienstleistungsunternehmen mit rund 8.500 Mitarbeitern deutschlandweit, bieten wir dir die Verlässlichkeit, die du suchst. Deinen Job & Ansprechpartner findest du auf www.wackler-personal.de.