Service Delivery - Koordinator (m/w/d) Import Seefracht

Für unseren namhaften Kunden aus der Schiffahrt suchen wir langfristig einen Service Delivery - Koordinator (m/w/d) Import Seefracht.

• Bearbeitung von Kundenanliegen
• Hauptansprechpartner für Kunden, inklusive Lifecycle-Management und Koordination mit Backoffice-Teams
• Bearbeitung von Reklamationen
• Enge Abstimmung mit internen Teams und Kunden, z. B. bei Verspätungen oder Systemänderungen
• Erkennen von Kundenbedarfen und Vorschlag zusätzlicher Services (z. B. VAS, Carrier Haulage, VGM).

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Schifffahrt/Logistik
• Idealerweise Erfahrung in Schifffahrt und Kundenservice
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamplayer und schnelle Auffassungsgabe
• Freude am Kundenkontakt, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung

Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung – hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements. Wir unterstützen seit vielen Jahren erfolgreich zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen.