Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.
Ihre Aufgaben auf einen Blick:
- Bearbeitung von Leistungs- und Versicherungsfällen in der Krankenversicherung
- Prüfung von Leistungsanträgen und medizinischen Unterlagen unter Berücksichtigung gesetzlicher und vertraglicher Vorgaben
- Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im Bestandssystem
- Schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Versicherten, Leistungserbringern und internen Fachabteilungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Versicherungsleistungen, Tarifen und Vertragsangelegenheiten
- Unterstützung bei der Klärung komplexer Sachverhalte und Reklamationen
- Sicherstellung einer termingerechten und qualitativ hochwertigen Fallbearbeitung
- Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungs-, Gesundheits- oder Verwaltungsumfeld
- Erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung, vorzugsweise im Bereich Krankenversicherung oder Leistungsmanagement
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
- Hohe Teamfähigkeit sowie Kommunikationsstärke
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift