Sachbearbeiter * Ersatzteillogistik / Kundenauftragsdisponent *

Ihre Aufgaben:

• Erfassung von Aufträgen für ausgewählte Länder und Abstimmung der Verfügbarkeiten/ Liefertermine mit anderen Fachabteilungen
• Planung der termingerechten Versandabwicklung und Erstellung der notwendigen Liefer- und Zolldokumente
• Eigenständige Klärung von Versandabweichungen mit anderen Fach- und Zentralabteilungen, Logistik- und IT-Dienstleistern
• Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen für Ersatzteillieferungen
• Veranlassung von Gutschriften oder Nachberechnungen
• Abwicklung von Transportschäden und Ursachenanalyse
• Abstimmung und Nachverfolgung von Maßnahmen zur Verbesserung der Lieferqualität
• Mitarbeit bei Prozessoptimierungen in der Auftrags- und Versandabwicklung sowie bei Retouren und Reklamationen
• Projektunterstützung bei Tests und Dokumentationen sowie Go-Live

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung
• Erfahrungen in der Auftrags- und Reklamationsbearbeitung (SAP) vorteilhaft
• Gute SAP-Kenntnisse, gute MS-Office Kenntnisse (insbesondere Excel und Access)
• Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, hohe Kundenorientierung und Belastbarkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

* Franz & Wach ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Diese Stellenausschreibung richtet sich grundsätzlich an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!