Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

• Eigenverantwortliche schriftliche und telefonische Betreuung nationaler und internationaler Kunden – von der Anfrage über die Beratung und Angebotserstellung bis hin zur Auftragserfassung und Reklamationsbearbeitung

• Pflege und Verwaltung von Kundenkonten im firmeneigenen Onlineshop

• Aktive Nachverfolgung offener Angebote und Sicherstellung eines reibungslosen Prozesses

• Organisation und Abstimmung von Sonderlieferungen gemäß individueller Kundenwünsche

• Durchführung des täglichen Rechnungslaufs und Sicherstellung einer korrekten Fakturierung

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in den entsprechenden Kundenportalen

• Sorgfältige Datenpflege und Dokumentation in CRM- und ERP-Systemen zur Gewährleistung eines konsistenten Informationsflusses

• Fundierte Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Betreuung von Kunden

• Technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich schnell in neue technische Zusammenhänge einzuarbeiten

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zur Kommunikation mit internationalen Ansprechpartnern

• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit dem Fokus auf lösungsorientiertes Handeln

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Hohes Maß an Teamfähigkeit sowie ausgeprägte kommunikative Kompetenz

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• Faire Vergütung und tarifliche Sicherheit durch iGZ/DGB-Tarifvertrag 
• Gute Sozialleistungen mit Schicht- und Branchenzuschlägen, Equal Pay (nach Einsatzdauer) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Individuelle Arbeitszeitkonten für mehr Flexibilität
• Interessante Einsätze bei namhaften Unternehmen in der Region
• Übernahme bei guten Leistungen und offenen Positionen möglich
• Vorstellungsgespräche per Video möglich
• Wertschätzende, persönliche Betreuung und Beratung durch Ihre Niederlassung
• 150 EUR Startprämie* sowie attraktive "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"-Prämien

• *Befristete Aktion

Herr Goran Krajnovic
Personaldisposition

PersonaPlan GmbH - Niederlassung Konstanz
Max-Stromeyer-Str. 172, 78467 Konstanz

Telefon: +49 7531 363933-10
E-Mail: bewerbung.konstanz@personaplan.de

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