MACHST DU DEN UNTERSCHIED?
Du kommst aus der Hotellerie, Gastronomie oder dem Veranstaltungsservice, kennst professionellen Service aus der Praxis und möchtest Deine Erfahrung künftig mit Organisation, Personal und Kundenbetreuung verbinden?
Dann sollten wir uns kennenlernen!
Als Operations Manager [gn] bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Mitarbeitern und Kunden. Du planst und koordinierst unsere Personaleinsätze, betreust unsere Kunden und sorgst dafür, dass unsere Mitarbeiter fachlich gut auf ihre Einsätze vorbereitet sind.
Dabei sitzt Du nicht nur am Schreibtisch: Mit Deiner Erfahrung aus dem Service und der Hospitality-Branche vermittelst Du unseren Mitarbeitern wichtige Service-Basics, gibst ihnen Sicherheit für ihre Einsätze und trägst aktiv zu einer hohen Servicequalität bei.
DEINE AUFGABEN – HIER MACHST DU DEN UNTERSCHIED
Du planst und koordinierst unsere Personaleinsätze in Hotels, Gastronomie, auf Events und in weiteren spannenden Locations
Du wählst passende Mitarbeiter für unsere Einsätze aus und sorgst dafür, dass Qualifikation und Kundenanforderungen zusammenpassen
Du führst Service-Trainings und praktische Schulungen durch und vermittelst unter anderem den sicheren Umgang mit Tabletts, professionelles Tischeindecken, Menü- und Bankettservice sowie weitere Service-Basics
Du begleitest unsere Mitarbeiter fachlich, gibst praxisnahes Feedback und unterstützt sie dabei, sich weiterzuentwickeln
Du bist gelegentlich selbst vor Ort im Einsatz, übernimmst bei ausgewählten Veranstaltungen die Team- oder Serviceleitung und sorgst gemeinsam mit unseren Mitarbeitern für einen professionellen Ablauf
Du betreust unsere Bestandskunden, verstehst ihre Anforderungen und sorgst gemeinsam mit ihnen für erfolgreiche Einsätze
Du erkennst im Kundenkontakt Potenziale für eine weitere Zusammenarbeit, baust bestehende Kundenbeziehungen aus und knüpfst auch neue Kontakte
Du bist Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter und Kunden und behältst auch dann den Überblick, wenn kurzfristig umgeplant werden muss
Du übernimmst administrative Aufgaben rund um die Einsatz- und Personalplanung und sorgst für eine zuverlässige Umsetzung unserer Abläufe
DARAUF KANNST DU DICH FREUEN
Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Personaleinsatzplanung, Mitarbeiterentwicklung und Kundenbetreuung
Die Möglichkeit, Deine praktische Branchenerfahrung in einer neuen Rolle einzusetzen und an andere weiterzugeben
Spannende Kunden und Projekte aus Hotellerie, Gastronomie und Event
Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, unsere Servicequalität aktiv mitzuentwickeln
Ein familiäres Arbeitsumfeld, in dem Wertschätzung und Teamwork großgeschrieben werden
Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege – Deine Ideen zählen!
Weiterbildungsmöglichkeiten und echte Entwicklungschancen
Coole Extras wie Bike Leasing, Corporate Benefits, Sachbezugskarte und weitere Benefits
DAS BRINGST DU MIT
Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie oder verfügst über mehrjährige praktische Erfahrung im professionellen Service oder Veranstaltungsbereich
Du beherrschst die klassischen Service-Basics sicher und kannst Dein Wissen verständlich, praxisnah und mit Freude an andere weitergeben
Du hast ein sicheres und professionelles Auftreten und fühlst Dich sowohl im Umgang mit Mitarbeitern als auch mit Kunden wohl
Du hast Freude daran, Menschen anzuleiten, zu motivieren und fachlich weiterzuentwickeln
Du bist kommunikativ, gehst offen auf Menschen zu und hast Freude daran, Kundenbeziehungen aufzubauen und weiterzuentwickeln
Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und verbindlich und behältst auch bei kurzfristigen Änderungen den Überblick
Du kennst die Anforderungen und Abläufe in Hotellerie, Gastronomie und/oder Veranstaltungsservice aus eigener Erfahrung
Flexibilität und Teamgeist sind für Dich selbstverständlich – Du packst mit an, wenn es darauf ankommt
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
ÜBER BEMOVA
Unser Herz schlägt seit mehr als 20 Jahren für Gastfreundschaft. Mit viel Leidenschaft und Motivation sind wir für unsere zahlreichen Kunden aus Gastronomie, Hotellerie und der Veranstaltungsbranche ein spezialisierter Personaldienstleister mit ausgezeichneten Branchenkenntnissen.
Dabei geht es für uns um mehr als die reine Vermittlung von Personal: Wir möchten die richtigen Menschen zusammenbringen, unsere Mitarbeiter bestmöglich auf ihre Einsätze vorbereiten und unseren Kunden dauerhaft eine hohe Qualität bieten.
Bitte sende uns keine Bewerbungen per Post bzw. habe Verständnis, dass wir diese aus organisatorischen Gründen nicht zurücksenden können.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwenden wir in der Regel die männliche Form. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die Hinweise zum Datenschutz findest Du unter www.bemova.de/datenschutz
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DEIN DIREKTER KONTAKT
Christian Mahr
Tel. 089-45 66 70 21
E-Mail: job@bemova.de
WhatsApp: 0157-35992043
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