Zweck und Ziel der Stelle
Du hast Erfahrung im IT-Support, kennst Dich mit Windows-Clients aus und arbeitest gerne direkt vor Ort mit Anwender zusammen? Du sorgst dafür, dass IT-Arbeitsplätze zuverlässig eingerichtet sind, technische Probleme schnell gelöst werden und die IT-Ausstattung reibungslos funktioniert? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Dein zukünftiges Einsatzumfeld
Dich erwartet ein professionelles IT-Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben rund um die Bereitstellung, Betreuung und Verwaltung von IT-Arbeitsplätzen. Du unterstützt das bestehende IT-Team direkt vor Ort und stellst sicher, dass Mitarbeitende zuverlässig mit der benötigten Hard- und Software ausgestattet sind.
Dabei arbeitest Du nach definierten Prozessen in einem sicherheits- und vertraulichkeitssensiblen Umfeld und bist eine wichtige Anlaufstelle für technische Anliegen.
Das erwartet Dich bei uns
- Einrichtung, Konfiguration und Bereitstellung von Windows-Clients sowie Vorbereitung der IT-Ausstattung für neue Mitarbeitende inklusive Unterstützung beim Onboarding
- Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie strukturierte Dokumentation und Nachverfolgung über das Ticketsystem
- Verwaltung des IT-Equipments im Rahmen des Asset Managements, einschließlich Inventarisierung, Lifecycle-Verwaltung sowie Geräteausgabe und -rücknahme
- Betreuung und Bereitstellung von Peripheriegeräten wie Dockingstations, Druckern, Meeting-Room-Equipment und weiterem IT-Zubehör
- Sicherstellung der Einhaltung definierter IT-Prozesse und Sicherheitsvorgaben in einem vertraulichkeitssensiblen Arbeitsumfeld
Das bringst Du mit
- Solide praktische Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-IT-Support
- Erfahrung in der Einrichtung, Konfiguration und Bereitstellung von Windows-Clients
- Kenntnisse und praktische Erfahrung im Asset Management und in der Verwaltung von IT-Hardware
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
Das ist ein Plus
- Kenntnisse in Active Directory und/oder Microsoft Entra ID
- Erfahrung mit Jira Service Management oder vergleichbaren ITSM-Systemen
- Erfahrung in regulierten oder sicherheitssensiblen IT-Umgebungen
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Vollzeitbeschäftigung mit fünf Präsenztagen pro Woche am Standort Parsdorf bei München
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem professionellen IT-Umfeld
- Strukturierte Zusammenarbeit mit einem bestehenden IT-Team
Was macht digatus?
Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.
Bereit für Deinen nächsten Schritt?
Du bringst Erfahrung im Onsite IT Support mit und möchtest Deine Kenntnisse in einem spannenden Projekteinsatz einbringen?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Lebenslauf an: personal@digatus.com
Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!