Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.
Für unseren Kunden, eine Bank in Köln, suchen wir derzeit nach einem Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice. Die Position ist zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
- Gute Anbindung an den ÖPNV
- Mitarbeiterparkplätze vor Ort
- Intensive Einarbeitung durch die Kollegen vor Ort
- Quereinstieg in die Bankwelt
- Nutzung von Mitarbeitervorteilen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Übertarifliche Bezahlung
Das erwartet Sie:
- Entgegennahme und Weiterleitung eingehender Anrufe
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail
- Selbstständige Bearbeitung vielfältiger Kundenanliegen
- Durchführung von Legitimationsprüfungen
- Pflege, Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten
- Erteilung von Auskünften zu bestehenden Vertragsverhältnissen
- Kooperative Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufm. Ausbildung
- Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung
- Kenntnisse aus der Bankenbranche von Vorteil
- Dienstleistungsorientiertheit und freundliches Auftreten
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt