Aktiver Vertrieb von Service-Ersatzteilen sowie Ersatzteilpaketen
Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten und Auftragsbestätigungen im Bereich Service Parts
Annahme, Prüfung und systemseitige Erfassung eingehender Service-Parts-Aufträge
Fachliche Beratung internationaler Kunden und Handelspartner zu Ersatzteilen und Verfügbarkeiten
Abwicklung und Dokumentation von Rücksendungen, Reklamationen und Gutschriftenprozessen
Pflege und Aktualisierung von Material- und Artikelstammdaten
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Service-Parts-Prozessen und -Systemen sowie Unterstützung in Serviceprojekten
Koordination von Versand- und Transportlogistik inklusive Abstimmung mit internen Schnittstellen und Dienstleistern