Mitarbeiter (m/w/d) Reklamation-/Retouren-Management

Direktvermittlung

Herzlich Willkommen bei spp direkt - IT & Engineering 

Wir suchen ab sofort Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Reklamations- und Retourenmanagement, Sachbearbeiter (m/w/d) oder Logistik- und Versandmitarbeiter (m/w/d) für unseren Kunden in Schöneck, Maintal und Bad Vilbel. 

Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen.

Deine Benefits:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis: Sicherheit und Stabilität für Deine berufliche Zukunft
• Leistungsgerechte Vergütung: Attraktive Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag
• Übertarifliche Bezahlung: Profitiere von einem überdurchschnittlichen Gehalt in Deiner Branche
• Sonderzahlungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie leistungsabhängige Prämien
• 30 Tage Urlaub: Energie für Deine Work-Life-Balance
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Verdiene bis zu 1000 Euro für neue Talente – Dein Netzwerk wird belohnt!
• Individuelle Weiterbildung: Entwickle Deine Kompetenzen weiter
• Abwechslungsreiche Projekte: Spannende Aufgaben bei namhaften Geschäftskunden
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche: Für Dein persönliches Wachstum – der Booster für Deine Karriere!
• Persönliche Betreuung: Individuelle Unterstützung durch unser engagiertes Team

Deine Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen
• Organisation und Dokumentation von Rücksendungen sowie Prüfung des Wareneingangs
• Durchführung von Rückbuchungen im Warenwirtschaftssystem und Erstellung von Gutschriften
• Abstimmung mit Speditionen hinsichtlich der Abholung von einwandfreier oder defekter Ware beim Kunden
• Vorbereitung und Abwicklung des Rücktransports defekter Artikel an Lieferanten
• Technische Prüfung von Produkten auf Funktionsfähigkeit
• Unterstützung der Kunden bei technischen Anliegen, Problemlösungen und im Reklamationsprozess

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im elektronischen oder technischen Bereich
• Idealerweise Berufserfahrung im Retouren-, Reklamations- oder Kundensupport-Umfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
• Technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen, insbesondere dem MS-Office-Paket

Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.