Mitarbeiter Kundenservice Spedition/Customer Care (m/w/d)

Seit über 30 Jahren schreiben wir Heldenstories!  

Möchtest du ein Teil davon werden?
Trau dich und bewirb dich als Mitarbeiter Kundenservice Spedition/Customer Care (m/w/d).

Deine Mission 

• Betreuung eines zugeordneten Kundenstamms sowie Mitwirkung beim Ausbau der Kundenbeziehungen.
• Funktion als Ansprechpartner für Kunden und Netzwerkpartner im Bereich nationaler Stückgut-Transporte.
• Proaktive Kontaktaufnahme zur Pflege und Entwicklung von Kundenbeziehungen.
• Überwachung von Sendungen und Termineinhaltungen sowie Rückmeldung an die Kunden.
• Klärung von Ablieferhindernissen und Bearbeitung von Reklamationen.
• Aufbereitung der Auftragsdaten in den eingesetzten Speditionsprogrammen zur Sicherstellung einer reibungslosen Abrechnung.
• Eigenverantwortliche Prüfung der Abrechnung in elektronischen Clearing-Programmen sowie Bearbeitung von Rechnungsreklamationen.
• Zuständigkeit für das Forderungsmanagement (Cash Collection) und die Erfassung von Schäden.
• Funktion als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und dem Unternehmen

Deine Superkräfte 

• Idealerweise liegt eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann bzw. zur Kauffrau (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistungen oder eine vergleichbare Qualifikation vor.
• Erste Berufserfahrung im direkten Speditionsumfeld ist vorhanden.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse werden mitgebracht.
• Hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit zählen zu den persönlichen Stärken.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, eine gute Ausdrucksweise sowie ein souveränes Auftreten runden das Profil ab.

Unser Versprechen an dich 

• Faire Vergütung zzgl. Zulagen & Zuschlägen
• Mögliche Übernahme durch unseren Kunden
• Vergünstigungen bei diversen Anbietern (FitX, Mobilfunkanbietern & Reisen)
• Bis zu 30 Urlaubstage
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• Abschlagszahlungen nach Wunsch
• Digitale Abwicklung per App

 
Hier ist die Anleitung zu deiner eigenen #Heldenstory

#1: Zaubere mit deinen Superkräften deine bisherigen Erfahrungen auf ein Dokument und nenne dieses Meisterwerk “Bewerbung”.  
#2: Nutze deine telepathischen Kräfte und sende deine Bewerbung an uns.  
#3: Starte gemeinsam mit uns deine TERO-Heldenstory, wir freuen uns!