Für unseren Kunden, einen führenden Anbieter im Bereich der Finanzdienstleitungen, suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung qualifizierte Mitarbeiter für das Vertriebs- und Servicecenter.
Es handelt sich um eine unbefristete Festanstellung am Standort Essen als
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Das erwartet Sie:
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem namenhafte Unternehmen
- Ausschließlich Inbound-Telefonie
- Flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit (39 Std./Woche) oder als Teilzeitstelle (15/20/25/30 Std./Woche) möglich
- Flexibler Arbeitszeitrahmen: Einsatz von Mo-So zwischen 06:00 und 01:00 Uhr möglich
- überdurchschnittliche Entlohnung nach einem Haustarifvertrag
- 30 Tage Urlaub bei einer 5 Tage-Woche
- Besondere Mitarbeitervorteile und Sonderkonditionen durch Kooperationen (z.B. Rabatte bei Apple, Telekom, AboutYou, etc.)
- Betriebliches Gesundheitsmanagement ( z.B. Massagen am Arbeitsplatz, Betriebssportangebote)
- Betriebsrestaurant mit vielfältigem Angebot
- Intensive Schulungen
- Attraktive Entwicklungschancen und Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben:
- Ihre Aufgabe ist die kompetente Beratung und Betreuung von Bestandskunden und Interessenten am Telefon und über digitale Kanäle
- Sie beraten über Produkte, Servicedienstleistungen und Konditionen (u.a. Private Konten, Debitkarten, Spareinlagen, uvm.)
- Sie klären Kunden aktiv über die Möglichkeit digitaler Services (bspw. Online-Banking) auf und unterstützen bei der Nutzung
- Darüber hinaus sind die verantwortlich für die Bearbeitung standardisierter Transaktionen und Services und die Aktualisierung der Kundendaten
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich)
- Sie haben fundierte Berufserfahrungen im Kundenservice oder im Vertriebsinnendienst
- Sie sind kommunikativ, vertriebs- und serviceorientiert und haben Spaß am Kontakt mit Kunden
- Sie sind sicher im Umgang mit allen gängigen PC und Softwareanwendungen
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Über uns: