Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

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Wir suchen dich als Mitarbeiter am Schalter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit am Standort Kassel.

Deine Vorteile und Perspektiven:

  • Stundenlohn ab 18,00 EUR

  • Dauerhafte Einsätze mit Übernahmeoption

  • Attraktive Vergütung nach dem BAP-Tarif, ggf. Branchenzuschläge

  • Du hast bei uns einen festen Ansprechpartner mit persönlicher Betreuung

Deine Aufgaben:

  • Du bearbeitest Kundenanfragen und Reklamationen (ggf. auch telefonisch oder per E-Mail).
  • Du gibst Auskünfte zu Rechnungsangelegenheiten, Transaktionen, Produkten, Preisen und Tarifen.
  • Du bist Teil der Kundenbetreuung und Beschwerdemanagements.
  • Du dokumentierst Anliegen zuverlässig und pflegst die Datenbank.

Dein Profil:

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im relevanten Bereich (z.B. Kundenservice, Serviceline, Kundenbetreuung, Kundenberatung)
  • Kundenorientiertes Verhalten und ausgeprägte Serviceorientierung.
  • Gutes Verständnis von PC-Anwendungen und Programmen / eine schnelle Auffassungsgabe
  • Du hast kaufmännische Grundwissen (u.a. von Gutschriften, Lastschriften, Reklamationen, Bestellungen etc.).
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine weitere Fremdsprache (ukr, rus, syr, etc.).


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Job details:

Department(s): Fachkräfte Kaufmännisch

Place of employment: Kassel

Type(s) of employment: Vollzeit

Start of employment: as of now

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