Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)

Wir bringen Dich an Dein berufliches Ziel - und das schon seit 1999. Als lokaler Marktführer kennen wir uns im Raum Wesermarsch besser aus als jeder andere. Wir haben unsere regionale Präsenz vergrößert und freuen uns, Dich nun auch in unserer Niederlassung in Wilhelmshaven begrüßen zu dürfen. Wir setzen unser ganzes Know-how ein, um auch für Dich den richtigen Job zu finden. Profitiere von unserer Offenheit, Verlässlichkeit und Leidenschaft - bei uns findest du die richtige Perspektive für Deine Karriere!

• Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen im Rahmen des First-Level-Supports
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen sowie Weiterleitung komplexer Störungen an den Second-Level-Support
• Unterstützung der Anwender bei Fragen zu IT-Systemen, Anwendungen und Endgeräten
• Überwachung (Monitoring), Wartung und Betreuung von IT-Systemen per Remote-Zugriff sowie bei Bedarf vor Ort
• Installation, Konfiguration und Betreuung von Client-Software
• Einrichtung, Aufbau und Reparatur von Arbeitsplätzen, Notebooks, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten
• Sorgfältige Dokumentation der Supportfälle und durchgeführten Maßnahmen im Ticketsystem
• Mitarbeit in IT-Projekten sowie Unterstützung bei Rollouts und Systemumstellungen

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis über uns als Personaldienstleister mit Option auf Übernahme durch das Kundenunternehmen
• Flache Hierarchien und eine offene und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
• Einen festen tariflich vertraglichen Stundenlohn und in Abhängigkeit vom Einsatzunternehmen außertarifliche Zulagen und/oder vorher feststehende Branchenzuschläge
• Zuschläge für Nacht-, Feiertags- und Sonntagsarbeit, Jahressonderzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Zugang zu Mitarbeiterangeboten über Corporate Benefits

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und Active Directory wünschenswert
• Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Anwendern
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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