Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

#TOPJOB A-TEAM bietet dir diese spannende Karrierechance als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) im Raum Frankfurt am Main bei unserem Klienten, einem weltweit führenden Hersteller im Automotive Sektor. Die Position ist ab sofort bis Ende des Jahres zu besetzen.

• Du nimmst Aufträge per Telefon, E-Mail und über digitale Kanäle entgegen und bearbeitest diese gemäß Order-Management-Policy sowie weiterer Richtlinien Du betreust Großkunden
• Du nimmst Reklamationen und Hinweise (z. B. zu Rechnungen, Lieferungen oder Verzögerungen) an und kümmerst dich um deren Bearbeitung
• Du erstellst bereichsspezifische Auswertungen und Statistiken
• Du arbeitest aktiv an der Verbesserung der Prozesse, insbesondere an der Digitalisierung bestehender Abläufe
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen, insbesondere mit dem Außendienst, zusammen
• Du übernimmst den technischen Support im First Level

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B.  Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder Studium 
• Du bringst fundierte Kenntnisse im Customer Service mit und begeisterst Kunden durch dein professionelles Auftreten
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Kenntnisse in Italienisch und Englisch sind wünschenswert
• Du bist sicher im Umgang mit MS- Excel und SAP

• Ein attraktives Gehalt bis 52.000 € p.a. zzgl. Überstundenvergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Ein tariflich geregelter Arbeitsvertrag (GVP / DGB)
• Corporate Benefits (diverse Vergünstigungen für Fitnessstudio, Reisen, Elektronik, Möbel u.v.m.)  
• Ein persönlicher Onboarding-Support während der Probezeit im neuen Job 
• Individuelle Karriereberatung und eine professionelle Begleitung durch einen A-TEAM Mentor
• Ein attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm für jede erfolgreiche Weiterempfehlung