Mitarbeiter Gewährleistungsmanagement (m/w/d)

Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Gebäudetechnik mit Sitz in Unterhaching, suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter Gewährleistungsmanagement (m/w/d) in Vollzeit zur Unterstützung des Teams. Gesucht wird, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, im Rahmen der Direktvermittlung.

• Sie übernehmen die selbstständige Bearbeitung und Abwicklung von Gewährleistungsfällen im Bereich Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik
• Fachgerechte Analyse, Bewertung und Beurteilung technischer Mängel an Heizungs-, Sanitär- und Klimaanlagen
• Planung, Koordination sowie Kontrolle von Mängelbeseitigungs- und Nachbesserungsmaßnahmen
• Professionelle Abstimmung und Kommunikation mit Kunden, Lieferanten sowie internen technischen Fachbereichen
• Sorgfältige Dokumentation, Überwachung und systematische Nachverfolgung von Reklamationsprozessen
• Mitwirkung bei der Ursachenanalyse technischer Störungen sowie Entwicklung nachhaltiger Maßnahmen zur Fehlervermeidung
• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher, vertraglicher und terminlicher Gewährleistungsanforderungen

• Attraktives Arbeitszeitmodell mit einer 4-Tage-Woche
• Vielfältige Angebote im Bereich Mobilität und Gesundheitsförderung
• Leistungsgerechte Entlohnung ab 55.000€ bis 80.000€ brutto pro Jahr
• Exklusiver Zugang zu unserem umfassenden Multi-Benefits-Programm
• Sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsstarken und krisenresistenten Branche mit langfristigen Entwicklungsperspektiven
• Bereitstellung hochwertiger und professioneller Arbeitskleidung
• Individuell abgestimmte Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Regelmäßige Teamevents und besondere Firmenveranstaltungen mit hohem Erlebnisfaktor

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im SHK-Handwerk, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Meister oder Techniker
• Mehrjährige praktische Erfahrung im Bereich Gewährleistungsmanagement innerhalb der SHK-Branche
• Fundiertes technisches Fachwissen in den Bereichen Heizungs-, Sanitär- und Klimatechnik
• Sicherer Umgang mit Kundenreklamationen sowie souveränes Handeln in anspruchsvollen Gesprächs- und Konfliktsituationen
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Verhandlungsgeschick und ein sicheres Durchsetzungsvermögen