Mitarbeiter für schriftlichen Kundenservice (m/w/d)
Die edataprocessing GmbH
Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen, das in der Personaldienstleistung neue Maßstäbe setzt. Unser Anspruch: Solidarität, Transparenz, Flexibilität und individuelle Betreuung. Wir bringen Unternehmen und qualifizierte Fach- und Führungskräfte zusammen – mit maßgeschneiderten Lösungen, die wirklich passen.
Wir suchen für unseren Kunden in Bonn ab sofort einen Mitarbeiter für den schriftlichen Kundenservice (m/w/d)!
Ihre Aufgaben:
- Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und über digitale Serviceportale
- Kompetente und lösungsorientierte Beantwortung von Anliegen rund um unsere Produkte und Services
- Pflege und Dokumentation von Kundenanfragen im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (z. B. Redaktion, Vertrieb, Technik)
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation
- Mitwirkung an der Optimierung interner Serviceprozesse
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Medien- oder Plattformumfeld
- Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch
- Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen
Das bieten wir:
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden Arbeitsumfeld
- Flexibilität – Arbeitszeiten, die zu Deinem Leben passen
- Attraktive Vergütung – Übertariflich und fair bezahlt
- Mobilität – Wahlweise ein JobTicket oder ein JobRad
- Persönliche Betreuung – Wir begleiten Dich auf Deinem Weg
- Sicherheit – Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
Bereit für den nächsten Karriereschritt ?
Dann zögern Sie nicht und bewerben Sie sich direkt über den „Jetzt bewerben“-Button. Senden Sie uns ihre Unterlagen inklusive relevanter Nachweise und Ihrem frühestmöglichen Starttermin.
📩 Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Kontaktdaten für Stellenanzeige
edataprocessing GmbH
Am Bugapark 60
45899 Gelsenkirchen
Sultan Bachmann
Sultan.Bachmann@edataprocessing.de
Tel.Nr.: +49 209 1772-0