Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d/x) Homeoffice
Abteilung(en): kaufmännisch
Beschäftigungsort: Dresden
Art(en) der Anstellung: Vollzeit
Ihre Aufgaben:
Telefonische Terminvereinbarung – Organisation und Abstimmung von Einrichtungsterminen mit Kunden
Digitale Systemeinrichtung bei Kunden – Installation und Konfiguration der Software auf den Geräten
Systemsupport via Telefon und E-Mail – Unterstützung der Kunden bei technischen Fragen und Problemen
Durchführung von Schulungen – Planung und Durchführung von Online- und Vor-Ort-Schulungen zur Softwareeinführung
Dokumentation von Kundenanliegen – Erfassung und Analyse von Kundenwünschen, Beschwerden, Problemen sowie Softwarefehlern zur kontinuierlichen Verbesserung
Ihr Profil:
technisches Verständnis erforderlich
Umgang mit Softwareprogrammen
Arbeiten im Homeoffice
Freude am Kundenkontakt, Sie sind Redegewandt, Spaß am Telefonieren
Wir bieten:
Langfristiger Einsatz
Natürlich unbefristeter Arbeitsvertrag
Arbeiten im Homeoffice
Persönliche Betreuung durch unser erfahrenes Team
Spannenden und herausfordernde Tätigkeit mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Weihnachts- und Urlaubsgeld bis 400,-€ je nach Zugehörigkeit
Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämien bis 400,-€ je nach Qualifikation
Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Benefits bei über 800 Kooperationspartnern
Imagetext / Arbeitgebervorstellung
iperdi ist ein mittelständisches Unternehmen für Personaldienstleistungen in Familien- bzw. Privatbesitz. An 60 Standorten bietet iperdi bundesweit individuelle und intelligente Personalservice-Konzepte.
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Renè Vetter
Niederlassungsleitung
iperdi GmbH
Robert-Blum-Str.3
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Tel: 0351/8336020
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