Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Vertriebskundeninnendienst

Herzlich Willkommen bei spp direkt - IT & Engineering 

Wir suchen ab sofort Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service oder Inside Sales (m/w/d) für Vertriebskundeninnendienst für unseren Kunden in Wiesbaden, Mainz und Frankfurt am Main. 

Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen.

Wir bieten dir:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis: Sicherheit und Stabilität für Deine berufliche Zukunft
• Leistungsgerechte Vergütung: Attraktive Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag
• Übertarifliche Bezahlung: Profitiere von einem überdurchschnittlichen Gehalt in Deiner Branche
• Sonderzahlungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie leistungsabhängige Prämien
• 30 Tage Urlaub: Energie für Deine Work-Life-Balance
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Verdiene bis zu 1000 Euro für neue Talente – Dein Netzwerk wird belohnt!
• Individuelle Weiterbildung: Entwickle Deine Kompetenzen weiter
• Abwechslungsreiche Projekte: Spannende Aufgaben bei namhaften Geschäftskunden
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche: Für Dein persönliches Wachstum – der Booster für Deine Karriere!
• Persönliche Betreuung: Individuelle Unterstützung durch unser engagiertes Team

Deine Aufgaben:

• Führen von Gesprächen mit Kunden und Vertriebspartnern sowie Beantwortung von Kundenanfragen
• Analyse der Auftragseingänge und Absatzentwicklung sowie Abstimmung der Liefertermine
• Auftragserfassung im System und Pflege von Kundendaten
• Reklamationsbearbeitung inkl. Fehleranalyse und Lösungsverfolgung
• Retourenabwicklung sowie Erstellung von Gut- und Lastschriften
• Durchführung von Sales-Planning Aktivitäten und Unterstützung im Bonus-Absprachenprozess
• Überwachung der Außenstände sowie enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und der Finanzabteilung 

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung im Innen- oder Außendienstumfeld
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel, Outlook)
• Analytisches Verständnis für Verkaufs- und Lieferprozesse
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Hands-on-Mentalität
   
   

Due to the requirements of the position and client communication, excellent German language skills (C1 or TestDaF) are essential. We kindly ask for your understanding that candidates meeting this criterion will be given preference.

Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.