Für unseren Kunden, einen Technologieführer der Extrusionsbranche, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundendienstmitarbeiter Technischer Service im Innendienst (m/w/d) für die Direktvermittlung.
Ihre Aufgaben
Planung, Steuerung und Abwicklung von Montage- und Inbetriebnahmeeinsätzen für komplette Anlagen bis zur erfolgreichen Abnahme
Organisation und Koordination des Anlagenaufbaus, der Inbetriebnahme sowie der Abnahme in enger Abstimmung mit internen Fachbereichen wie Vertrieb, Project Engineering, Konstruktion und Montage sowie mit Kunden und Lieferanten
Bearbeitung von Reklamationen inklusive Analyse und Lösung technischer Fragestellungen, bei Bedarf unter Einbindung der zuständigen Fachabteilungen
Erstellung und Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzaufträgen mit Schwerpunkt auf Rohrnachfolgemaschinen
Technische Betreuung und Beratung der Kunden als zentrale Ansprechperson im Innendienst
Ihr Profil
Abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare technische Aus- bzw. Weiterbildung, z. B. als Maschinenbautechniker (m/w/d), mit mehrjähriger Berufserfahrung im technischen Service
Fundierte technische Kenntnisse, idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau
Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, insbesondere SAP CS
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke im Umgang mit internationalen Kunden und Lieferanten
Strukturierte und systematische Arbeitsweise, ausgeprägte Problemlösungskompetenz sowie Durchsetzungsvermögen
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und Ihnen diese spannende Position bei einem Technologieführer der Extrusionsbranche persönlich vorzustellen.