Kundenberater Energie (m/w/d) 15,23 €/h STARTPRÄMIE 500,-€ INBOUND

Wir suchen ab sofort für unsere regionalen Kunden in Bremen mehrere interessierte, motivierte, kaufmännische Fachkräfte m/w, Sachbearbeiter m/w für den Telefonservice im Energiebereich.  ( INBOUND) 

Gern auch Quereinsteiger mit guten PC-Kenntnissen!

 Die Einarbeitung erfolgt 6 bis 8 Wochen am Standort Bremen. Danach ist eventuell Homeoffice möglich,

• Im Bereich der Abrechnung der Energiewirtschaft übernehmen Sie den tele­fo­ni­schen und schriftlichen Kundenservice  und bearbeiten dabei unter anderem folgende Anliegen der Kunden:

•     Kontenklärung

•     Stammdatenänderung

•     Bankdatenänderung

•     Anfragen Kundenportal

•     Rechnungsstellung

•     Kundenrückgewinnung 

•     Forderungsmanagement     (Zahlungserinnerungen / Zahlungsvereinbarungen)

• Deine Vorkenntnisse: Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. zum Kaufmann (w/m/d) für Dialogmarketing oder Kaufmann (w/m/d) für Büromanagement oder bist Quereinsteiger (w/m/d) aus dienstleistungsnahen Branchen wie Tourismus oder Handel.
• Leidenschaft für den Kundenservice: Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und ihre Anliegen mit Sorgfalt zu bearbeiten. 
• Kommunikationsgeschick: Du bist kommunikativ, selbstbewusst und in der Lage, kundenorientiert zu agieren. Dein Auftreten zeugt von Professionalität und Freundlichkeit.
• Teamgeist: Als engagierter Teamplayer (w/m/d) gehst Du aktiv auf andere zu und schätzt die Zusammenarbeit im Team. Gemeinsam arbeitet ihr an Lösungen und tragt zum Erfolg des gesamten Teams bei.
• Sprachkenntnisse: Deine Deutschkenntnisse ermöglichen es Dir, Dich sowohl telefonisch als auch schriftlich klar und verständlich auszudrücken.
• Du hast bereits erste Erfahrungen mit SAP
• Du hast vielleicht schon Vorkenntnisse im Energiesektor
• Du hast mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter

• Lohn 15,23 €/h
• 500,-€ Startprämie bei Vollzeit
• 250,-€ Startprämie bei Teilzeit
• unbefristeter Vollzeitarbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• pünktliche Bezahlung