Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d)

Wir suchen ab sofort mehrere engagierte kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) für unser Kundenunternehmen in Köln.

Deine Arbeitszeit: 

35 Stunden in der Woche (Vollzeit)

Montag - Freitag von 09:00 - 16:45 Uhr (nach 1-2 Monaten auch 07:45 - 15:30 Uhr möglich)

Deine Vergütung: 

2882€ brutto im Monat bei 152 Stunden

• Beratung der Kunden des Bundesanzeigers am Telefon und Bearbeitung von Kunden-E-Mails in deutscher und englischer Sprache
• Mitarbeit im First- ,Second- und Third-Level Support
• Mitarbeit in Kernteams, zugeordnet in ACD-Lines und E-Mail-Postfächern zu den verschiedenen Themenbereichen im VÖ
• Identifizierung von Kunden per Inbound-Videotelefonie durch Überprüfung von internationalen Ausweisdokumenten sowie deren Sicherheitsmerkmalen

• Langfristiger Arbeitsvertrag
• Leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Corporate Benefits: Profitieren Sie von Mitarbeiterrabatten bei über 800 namhaften Anbietern
• Bonusmodelle, wie z.B. Mitarbeiter werben Mitarbeiter.
• Krisensicherer Arbeitsplatz
• Persönliche Betreuung und Beratung
• Sehr gute Verkehrsanbindung
• Beste Übernahmechancen
• Zusammenarbeit mit einem motivierten Team

• Sie gehen sicher mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift um und verfügen über gute Englischkenntnisse
• Sie sind sehr technikaffin und es fällt Ihnen leicht, sich in verschiedene Systeme der Videoberatung einzuarbeiten
• Sie sind teamfähig, verantwortungsbewusst und bereit, auch unter hohem Stresslevel am Telefon und in der E-Mail-Bearbeitung zu unterstützen
• Sie sind bereit, eine qualifizierte Kundenberatung vorzunehmen und verfügen auch über die dazu notwendigen technischen Grundkenntnisse und -voraussetzungen
• Sie sind zuverlässig und haben eine gute Auffassungsgabe
• Ihr Handeln ist geprägt durch Eigeninitiative
• Sie verfügen über die Fähigkeit zur Selbstorganisation, sind sicher im eigenen Zeitmanagement und können Aufgaben priorisieren
• Sie verfügen über Grundkenntnisse der einschlägigen gesetzlichen Grundlagen
• Ebenfalls besitzen Sie gute fachspezifische EDV-Kenntnisse in MS Office, XML und PDF