Zweck und Ziel der Stelle
Du bist technikaffin, im Windows-Umfeld zu Hause und hast Freude an direktem Endanwenderkontakt im Field Service?
Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze uns als IT-Support Specialist (w/m/d) im Großraum Rhein-Main – mit spannenden Einsätzen bei unterschiedlichen Kunden!
Dein zukünftiges Einsatzumfeld
Du wirst im Rahmen eines langfristigen Infrastrukturprojekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit mit rund 7.000 Mitarbeitenden Großkunden und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. In der Rhein-Main-Region übernimmst Du die technische Betreuung mehrerer Kundensituationen vor Ort – immer im direkten IT-Umfeld der Anwender:innen.
Das erwartet Dich bei uns
- Field Service Support – Betreuung von Notebooks, PCs, Druckern und Standard-Software direkt beim Kunden
- Ticketbearbeitung – Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen im Kundensystem
- IMAC-Services – Durchführung von Installationen, Umzügen, Hardware-Tausch und Reparaturen im Client- und Druckerumfeld
- Microsoft-Umfeld – Support zu Windows 7/10 sowie MS Office 2013, 2016 und 365
- Multikundenfähigkeit – Betreuung mehrerer Kunden mit jeweils eigenen Prozessen im Raum Rhein-Main
Das bringst Du mit
- Ausbildung – Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in, IT-Systemelektroniker:in) oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support
- Technisches Know-how – Solide Kenntnisse in Windows 7/10, MS Office sowie im Umgang mit PCs, Notebooks und Druckern
- Sprachen – Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Arbeitsweise – Zuverlässig, organisiert, serviceorientiert und kommunikativ
- Mobilität – Führerschein Klasse B zwingend erforderlich, da Fahrten zu verschiedenen Kundenstandorten notwendig sind
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Technikumfeld mit Substanz – Abwechslungsreiche Einsätze in spannenden Kundensituationen
- Verlässliche Projektbetreuung – Persönliche Ansprechpartner:innen bei digatus während des gesamten Einsatzes
- Team & Struktur – Kollegiale Atmosphäre, klare Prozesse und strukturierte Einarbeitung
- Übertarifliche Vergütung – Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag
Was macht digatus?
Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 130 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit für nachhaltige IT-Lösungen.
📩 Bereit für den nächsten Schritt? Dann sende uns deinen Lebenslauf (Anschreiben nicht nötig) an:
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung!