Zweck und Ziel der Stelle
Du hast Erfahrung im IT-Support und möchtest Anwender direkt vor Ort bei technischen Fragen rund um Workplace, Hardware und Mobile Devices unterstützen?
Du arbeitest gerne im direkten Kontakt mit Anwendern, löst technische Probleme zuverlässig und möchtest dich in einem professionellen IT-Serviceumfeld weiterentwickeln? Dann melde dich bei uns!
Dein zukünftiges Team
Du wirst in einem modernen IT-Serviceumfeld tätig sein und Anwender im Workplace-Support sowie an der Techbar bzw. Servicetheke betreuen. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben rund um Client-Hardware, mobile Endgeräte und den täglichen IT-Betrieb – gemeinsam mit einem erfahrenen Team.
Das erwartet Dich bei uns
- Betreuung von Anwendern an der Techbar bzw. Servicetheke bei IT-Anfragen
- Unterstützung rund um iPhones, iPads, Scanner und weitere mobile Endgeräte
- Durchführung von IMAC-D-Leistungen (Install, Move, Add, Change, Delete) im Workplace- und Shopfloor-Umfeld
- Installation und Betankung von PCs, Notebooks, iPhones, Druckern und weiterer Peripherie
- Auslieferung, Aufbau und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen nach Vorgabe
- Durchführung von Break & Fix-Tätigkeiten sowie Bearbeitung von Störungstickets
- Remote-Unterstützung von Anwendern durch Aufschalten auf Client-Systeme bei Bedarf
- Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem (z. B. ITSM oder ServiceNow)
Das bringst Du mit
- Erfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Position
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows 10 und Windows 11
- Erfahrung mit Apple iPhone, iPad und iOS
- Gute Hardwarekenntnisse (z. B. HP, Lenovo, Drucker und Arbeitsplatz-Peripherie)
- Erfahrung mit ITSM-Ticketsystemen, idealerweise ServiceNow
- Erfahrung im Großkundenumfeld von Vorteil
- Führerschein Klasse B (Schaltgetriebe)
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Körperliche Belastbarkeit (z. B. Transport und Aufbau von IT-Equipment)
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit sowie eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
- Abwechslungsreiche Aufgaben: Kombination aus Techbar, Onsite Support und Client Services
- Moderne Arbeitsumgebung: Arbeiten mit aktuellen Technologien und Endgeräten
- Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner
- Entwicklungsmöglichkeiten: Ausbau deiner Kenntnisse im Enterprise- und Workplace-Umfeld
- Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme
Was macht digatus?
Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen und Kollegen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.
👉 Sende uns einfach deinen Lebenslauf an personal@digatus.com.
Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung!