Zweck und Ziel der Stelle
Du bist technikaffin, hast Freude am Umgang mit IT-Endgeräten und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf?
Dann unterstütze unser Team im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung als IT-Support Specialist (w/m/d) – direkt beim Kunden in Berlin.
Dein zukünftiges Einsatzumfeld
Du wirst im Rahmen eines langfristigen Infrastrukturprojekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit deutschlandweiter Präsenz tätig. Dich erwartet ein strukturiertes, serviceorientiertes Umfeld mit modernen Technologien und definierten Prozessen.
Das erwartet Dich bei uns
- Endgeräte-Betreuung – Ausgabe, Rücknahme, Prüfung und Instandsetzung von Laptops, Monitoren, Telefonen und Peripherie
- IT-Dokumentation – Registrierung, Inventarisierung und Pflege von Configuration Items in der CMDB
- Vor-Ort-Support – Transport, Aufbau und Verkabelung der Geräte an Büroarbeitsplätzen
- 1st-Level-Support – Bearbeitung von Tickets und IT-Anfragen (Hardware/Software) inkl. telefonischer Hotline
- User Support – Einweisung und Kurzanleitungen für Nutzer:innen, Unterstützung bei Windows 11 Migration
- Wissensmanagement – Pflege der Knowledge Base und Erstellung nutzerfreundlicher Anleitungen
Das bringst Du mit
- Ausbildung – Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Support
- Technisches Know-how – Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows 10 und Windows 11 sowie Endgerätehardware
- Soft Skills – Freundliches Auftreten, Belastbarkeit, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikation – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Nice to have – Erste Erfahrung mit IT-Ticketsystemen und CMDBs
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Strukturiertes Umfeld – Klare Aufgaben, definierte Prozesse und moderne IT-Landschaft
- Verlässliche Projektbetreuung – Persönliche Ansprechpartner:innen bei digatus während des gesamten Einsatzes
- Faire Vergütung – Übertarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag
- Techniknahes Arbeiten – Vielfältige Aufgaben im direkten User-Support
Was macht digatus?
Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 130 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit für nachhaltige IT-Lösungen.
📩 Bereit für den nächsten Schritt? Dann sende uns deinen Lebenslauf (Anschreiben nicht erforderlich) an:
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung!