Für einen Einsatz im Raum Hannover wird ein IT Techniker (all genders) im Onsite Support gesucht. Der Fokus liegt auf dem stabilen Betrieb einer kundenspezifischen IT-Systemlandschaft sowie klassischem Onsite Support.
- 30 Tage Jahresurlaub sorgen für ausreichend Erholung
- Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
- Breites Portfolio an Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Modern gestaltete Büros für ein angenehmes Arbeiten vor Ort
- Mitarbeit an der Entwicklung neuer Technologien
Deine Aufgaben:
- Sicherstellung eines zuverlässigen Betriebs in einer vielseitigen und kundenspezifischen Systemlandschaft
- Durchführung von Onsite Support (EUWS) sowie IMAC/D- und Break-&-Fix-Services für Desktops, Laptops und Mobile Devices
- Installation, Konfiguration und Integration von Hard- und Software
- Betreuung und Management von Druckern in einem Multi-Vendor-Umfeld
- Durchführung tiefgehender Fehleranalysen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung definierter SLAs
- Kommunikation mit Anwendern über Ticket-Systeme, E-Mail, Telefon und vor Ort
- Durchführung von Hardware-Rollouts sowie lokalen Umzügen
- Unterstützung von Schulungs- und Konferenzräumen im IT-Betrieb
- Pflege von Asset-Daten sowie Betreuung des Asset Lifecycle Managements
- Aktualisierung und Weiterentwicklung der Knowledge-Datenbank
- Mitarbeit in IT-Projekten sowie kontinuierliche Optimierung von Betriebsprozessen und Strukturen
Dein Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
- Fundierte Kenntnisse in Client-Hardware und -Software sowie Standardapplikationen unter Windows 10/11
- Know-how in LAN-/WAN-Diensten sowie sicherer Umgang mit Mobile Devices
- Erfahrung im Umgang mit Call-Tracking-Systemen und SLAs
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Führerschein Klasse B zur Unterstützung von Branch Sites
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Klingt nach deinem nächsten Job?
Dann schick uns deine Unterlagen – und sag uns gleich, wann du starten kannst.
Tim Botsford
Consultant
tim.botsford@de.experis.com
015123201972