Über CiTS:

Die Central IT Services GmbH ist ein junges aufstrebendes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Münchner Süd-Osten, dass es sich zur Aufgabe gemacht hat große IT-Systemhäuser und Konzerne bundesweit mit Managed Service Leistungen, Dienstleistungen, Gewerken und Personalvermittlungen zu unterstützen.

Wir bringen Euch in die exklusivsten und attraktivsten Projekte und Jobs. - Dein Arbeitgeber auf Augenhöhe -

 

IT-Supporter (w/m/d) im 1st oder 2nd Level

Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:

  • Du unterstützt unsere Anwender (w/m/d) in allen IT relevanten Belangen und bearbeitest alle im Help Desk anfallende Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticket
  • Du dokumentierst alle Userfragen und arbeitest mit einem Ticketsystem
  • Du arbeitest dabei eng mit den nachgelagerten Einheiten zusammen
  • Du analysierst Fehler und löst diese selbstständig im Rahmen des First Levels oder nach Lösungsanleitung
  • Zu Deinen Aufgaben gehört auch die Installation und Konfiguration von Soft- und Hardware im Windows Clients

Folgendes solltest Du mitbringen:

  • Du bringst bereits erste Erfahrungen im Onsite Support mit
  • Du hast Erfahrung mit Ticketsystem, Tickethandling und Pflege unter Beachtung der SLA´s
  • Du kennst dich mit dem Assetmanagement aus
  • Du hattest schon Berührungspunkte mit der Netzwerktechnik
  • Du hast Erfahrung mit der Userverwaltung im Active Directory
  • Du hast Kenntnisse im Netzwerkumfeld (Patching)
  • Du hast ein gepflegtes Auftreten

Unser Angebot:

  • Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
  • Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
  • Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
  • Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung
  • „Du“ Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege

Stellendetails:

Abteilung(en): IT

Beschäftigungsort: Bremen

Art(en) der Anstellung: Vollzeit

Beschäftigungsbeginn: ab sofort

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