Zweck und Ziel der Stelle
Du hast Erfahrung im IT-Support und möchtest Anwender bei Client-Rollouts, Installationen und der Betreuung moderner Arbeitsplatzumgebungen unterstützen?
Du arbeitest serviceorientiert, packst gerne mit an und möchtest Dich in einem abwechslungsreichen Enterprise-Umfeld weiterentwickeln? Dann melde Dich bei uns!
Dein zukünftiges Team
Du wirst Teil eines erfahrenen Client-Service-Teams und unterstützt den Betrieb moderner IT-Arbeitsplätze. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben im Onsite Support, Client Deployment und Rollout-Umfeld sowie die Zusammenarbeit mit zentralen IT-Betriebsteams.
Das erwartet Dich bei uns
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests über ein Ticketsystem
- Durchführung von IMAC-Services (Install, Move, Add, Change)
- Installation und Betankung von Clients auf Basis von MECM/SCCM
- Installation und Konfiguration von Windows-Clients sowie Microsoft Office 2019/365
- Durchführung personalisierter Softwareinstallationen nach Kundenvorgaben
- Unterstützung bei IT-Rollouts sowie Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen
- Fehleranalyse und Störungsbehebung im Microsoft Client-Umfeld (Windows 10/11)
- Zusammenarbeit mit zentralen Betriebseinheiten zur nachhaltigen Fehlerbehebung
- Unterstützung im Bereich Hardware Lifecycle Services
- Durchführung einfacher Netzwerkarbeiten wie Verkabelung (CAT5/6/7 und Glasfaser)
- Unterstützung beim Austausch von Switches, Routern und WLAN Access Points
- Mitarbeit bei einfachen Aufgaben im Linux-Umfeld sowie Bereitschaft zur Einarbeitung in Linux-Systeme
- Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11
- Gute Kenntnisse in Microsoft Office 2019 und Microsoft 365
- Erfahrung im ticketbasierten IT-Support, idealerweise mit ServiceNow, Remedy oder vergleichbaren ITSM-Systemen
- Kenntnisse im Client Deployment mit MECM/SCCM
- Erfahrung im Bereich Hardware Lifecycle Services und IT-Rollouts
- Grundkenntnisse in der IT-Verkabelung und Netzwerktechnik
- Grundverständnis von Linux (z. B. RedHat oder Ubuntu) oder die Bereitschaft, sich in diesem Bereich weiterzuentwickeln
- Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft zu Einsätzen an Außenstandorten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
- Abwechslungsreiche Aufgaben: Client Services, Rollouts, Netzwerkunterstützung und IT-Support
- Moderne Arbeitsumgebung: Arbeiten mit aktuellen Microsoft-Technologien und Enterprise-Infrastrukturen
- Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner
- Entwicklungsmöglichkeiten: Ausbau Deiner Kenntnisse in den Bereichen Client Management, Linux und Netzwerktechnik
- Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme
Das solltest Du außerdem wissen
- Die Servicezeiten liegen zwischen 08:00 und 18:00 Uhr und werden in zwei versetzten Schichten abgedeckt.
- Für Einsätze an Außenstandorten werden Mobilität und ein Führerschein der Klasse B vorausgesetzt.
Was macht digatus?
Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen und Kollegen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.
👉 Sende uns einfach Deinen Lebenslauf an personal@digatus.com.
Hinweis: Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über Deine Bewerbung!