Zweck und Ziel der Stelle
Du hast gute IT- und Hardwarekenntnisse und kennst Dich mit iPhones, iPads und iOS aus? Du arbeitest gerne kundenorientiert, bist technisch vielseitig aufgestellt und unterstützt Anwender zuverlässig bei ihren IT-Anliegen?
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Dein zukünftiges Einsatzumfeld
Du unterstützt Kunden und Anwender bei Fragen rund um die Konfiguration und Nutzung von iPhones und iPads. Darüber hinaus übernimmst Du klassische IMAC-D- und Break&Fix-Aufgaben im Bereich der Client-Hardware und IT-Peripherie.
Dein Aufgabenbereich umfasst sowohl die Bereitstellung und den Aufbau von IT-Arbeitsplätzen als auch die Bearbeitung von Störungstickets. Je nach Bedarf erfolgt die Unterstützung remote oder direkt vor Ort.
Das erwartet Dich bei uns
- Betreuung von Kunden und Anwendern bei Fragen zur Konfiguration und Handhabung von iPhones und iPads
- Unterstützung bei Apple-Geräten und iOS
- Durchführung von IMAC-D-Tätigkeiten (Install, Move, Add, Change, Delete)
- Installation und Betankung von PCs und Notebooks
- Installation und Betreuung von Multifunktions- und Etikettendruckern
- Installation und Bereitstellung mobiler Datenterminals und Barcodescanner
- Installation und Austausch sonstiger IT-Komponenten und Kleinperipherie
- Ausbringen, Liefern und Aufbau von PCs, Notebooks und Monitoren gemäß Liste bzw. Auftragssystem
- Durchführung von Break&Fix-Aufgaben
- Abarbeitung von Störungstickets
- Unterstützung per Remote-Support sowie bei Bedarf vor Ort
- Unterstützung bei allgemeinen IT- und Hardwareaufgaben
Das bringst Du mit
- Gute IT- und Hardwarekenntnisse
- Breites technisches Verständnis und Allrounder-Kenntnisse
- Gute Kenntnisse im Umgang mit iPhones, iPads und iOS
- Kenntnisse in Windows 10
- Teamfähigkeit und zuverlässige Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein der Klasse B
- Körperliche Fitness
- Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-Betrieb
- Bereitschaft zu Einsätzen in den Zeitfenstern 06:00–14:00 Uhr, 14:00–22:00 Uhr und 22:00–06:00 Uhr
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
- Professionelles Projektumfeld mit klaren Arbeitsabläufen
- Abwechslungsreiche Aufgaben im Bereich IT-Workplace, Apple Support und IMAC
- Vielseitiges technisches Aufgabengebiet mit unterschiedlichen Endgeräten und IT-Komponenten
- Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
Was macht digatus?
Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.
Bereit für Deinen nächsten Schritt als IT Servicetechniker / Apple Support?
Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: personal@digatus.com
Auch wenn Du noch nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!