IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Für unseren Hamburger Kunden, ein renommiertes IT-Dienstleistungsunternehmen, suchen wir langfristig einen IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d).

• Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk

• Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote - Zugriff

• Benutzerverwaltung

• Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld

• Berufserfahrung wünschenswert, aber auch Berufsanfänger herzlich willkommen

• Erfahrungen im 1st Level Support

• Sicherer Umgang mit Windows Produkten

• Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Eine intensive Betreuung während der Einarbeitungszeit und eine schnelle Einbindung in das Team
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit modernen Kommunikationsmitteln / EDV
• Eine leistungsgerechte Vergütung und langfristige Perspektive
• Zentraler Arbeitsort in Hamburg