IT On-Site Supporter (m/w/d)

Vollzeit | Bonn | Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption

Für ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen im öffentlichen Umfeld suchen wir einen engagierten IT On-Site Supporter (m/w/d) zur Verstärkung des Vor-Ort-Teams am Standort Bonn.

Die Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit klarer Übernahmeoption geplant.

Das erwartet Dich:

• Einsatz in einem stabilen, öffentlichen IT-Umfeld
• Klare Übernahmeoption in eine langfristige Perspektive
• Strukturierte Prozesse und professionelle IT-Strukturen
• Direkter Anwenderkontakt mit hoher Serviceorientierung
• Möglichkeit zur Mitarbeit an IT-Rollouts und Infrastrukturprojekten

Deine Aufgaben:

• 1st- und 2nd-Level-Support im On-Site-Service
• Installation, Konfiguration und Rollout von Windows-Clients
• Support von Notebooks, Desktop-PCs, Druckern und Peripheriegeräten
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests über gängige Ticketsysteme
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
• Benutzerunterstützung im direkten Vor-Ort-Kontakt
• Durchführung von IMAC-Dienstleistungen (Install, Move, Add, Change)
• Dokumentation der Vorgänge im Ticketsystem
• Unterstützung bei Rollouts, Umzügen und IT-Projekten

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration
• oder mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im On-Site-Support
• Fundierte Kenntnisse im Windows-Umfeld (Windows 10/11, Microsoft 365 von Vorteil)
• Erfahrung im Hardware-Support (Clients, Drucker, mobile Endgeräte)
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
• Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft und Eignung zur Sicherheitsüberprüfung (SÜ2)

Nutzen Sie die Chance auf eine langfristige Perspektive mit Übernahmeoption und gestalten Sie aktiv den IT-Betrieb im öffentlichen Umfeld mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Sarra Mezni
Senior Consultant 

sarra.mezni@de.experis.com
01756722497