Zweck und Ziel der Stelle
Du bist technisch versiert, arbeitest gerne direkt mit Anwender:innen und möchtest IT-Probleme dort lösen, wo sie entstehen? Für unseren Kunden in Bonn suchen wir einen IT Onsite Support Techniker (w/m/d), der unser Support-Team im 2nd Level verstärkt und Anwender sowohl vor Ort als auch remote kompetent unterstützt.
Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld rund um Clientsysteme, Endgeräte, Standard-Anwendungen und den technischen Anwendersupport.
Dein zukünftiges Einsatzumfeld
Du wirst im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein professionelles IT-Umfeld mit klaren Prozessen, strukturierter Einarbeitung und einer serviceorientierten Supportorganisation.
Das erwartet Dich bei uns
- 2nd Level Client Support im Team am Kundenstandort in Bonn sowie Unterstützung im 1st Level Netzwerk-Support
- Betankung und Bereitstellung von Clientsystemen auf Basis von Windows und Linux sowie Auslieferung und Installation von Notebooks, Desktops, Monitoren und weiterem Zubehör
- Anwender-Support vor Ort und remote inklusive Installation, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung an Endgeräten
- Betreuung von Standard-Anwendungen sowie Software-Installation, Konfiguration und Troubleshooting
- Dokumentation aller durchgeführten Tätigkeiten und Lösungen im Ticketsystem
Das bringst Du mit
- Gute Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11 sowie MS Office 2019 / 2024
- Grundkenntnisse in Linux, idealerweise Ubuntu und/oder Red Hat, sowie grundlegendes Verständnis von Netzwerk-Technologien
- Eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Gültiger Führerschein Klasse B und sicherer Umgang mit Fahrzeugen mit Schaltgetriebe
- Gute Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau sowie Englischkenntnisse auf mindestens A2-Niveau
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Professionelles IT-Service-Umfeld mit klaren Prozessen und festen Ansprechpartner:innen
- Abwechslungsreiche Aufgaben im Onsite- und Remote-Support
- Praxisnahe Arbeit mit modernen Client-Systemen, Endgeräten und Standard-Anwendungen
Was macht digatus?
Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.
Bereit für Deinen nächsten Schritt im IT-Support?
Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: personal@digatus.com
Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!