Zweck und Ziel der Stelle
Du hast technisches Verständnis, arbeitest gerne direkt mit Anwender und möchtest IT-Probleme dort lösen, wo sie entstehen? Für unseren Standort in Berlin suchen wir eine IT Onsite Techniker (w/m/d), der oder die unsere Anwender direkt vor Ort bei technischen Anliegen unterstützt.
Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld rund um Clients, Endgeräte, Hardware, Standard-Anwendungen und den technischen Anwendersupport.
Dein zukünftiges Einsatzumfeld
Du arbeitest im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts in einem professionellen Kundenumfeld. Dabei unterstützt Du Anwender direkt vor Ort und sorgst dafür, dass Arbeitsplätze, Endgeräte und IT-Systeme zuverlässig funktionieren.
Dich erwarten klare Prozesse, eine strukturierte Einarbeitung und abwechslungsreiche Aufgaben im technischen Onsite-Support.
Das erwartet Dich bei uns
- Betreuung von Anwender im Onsite Support und Unterstützung bei technischen Störungen und Serviceanfragen
- Installation, Einrichtung, Austausch und Fehlerbehebung an Notebooks, Desktops, Monitoren und weiteren IT-Endgeräten
- Durchführung von IMAC-Tätigkeiten (Install, Move, Add, Change) sowie Unterstützung bei der Arbeitsplatzbereitstellung
- Installation, Konfiguration und Troubleshooting von Software und Standard-Anwendungen
- Unterstützung bei Break & Fix sowie bei Hardware- und Client-Problemen
- Bearbeitung und Dokumentation von Tickets und Kundenaufträgen im Ticketsystem
- Unterstützung bei der Optimierung und Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Arbeitsplatzes vor Ort
Das bringst Du mit
- Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Onsite Support oder Service Desk
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Clients und gängigen Microsoft-Anwendungen
- Technisches Verständnis für Hardware, Clients und Peripheriegeräte
- Eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Service- und Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Anwender
- Gute Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau
- Englischkenntnisse von Vorteil
- Führerschein Klasse B von Vorteil
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Professionelles IT-Service-Umfeld mit klaren Prozessen und festen Ansprechpartner
- Abwechslungsreiche Aufgaben im Onsite-Support
- Strukturierte Einarbeitung und ein kollegiales Team
Was macht digatus?
Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.
Bereit für Deinen nächsten Schritt im IT-Support?
Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: personal@digatus.com
Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!