Zweck und Ziel der Stelle
Du arbeitest gerne direkt mit Anwender:innen zusammen und sorgst dafür, dass IT-Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren? Du hast Freude an der Installation von Hardware, unterstützt Kolleg:innen kompetent bei technischen Fragen und behältst auch vor Ort den Überblick? Dann bist Du bei uns genau richtig.
Dein zukünftiges Einsatzumfeld
Du wirst im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein professionelles IT-Umfeld mit klaren Prozessen, strukturierter Einarbeitung und einer serviceorientierten Supportorganisation.
Das erwartet Dich bei uns
- Betreuung der Anwender:innen bei IT-Störungen und technischen Fragestellungen im Onsite Support
- Installation, Austausch, Inbetriebnahme und Umzug von IT-Arbeitsplätzen inklusive PCs, Monitoren, Tastaturen, Mäusen sowie Peripheriegeräten
- Einrichtung und Betreuung von Druckern, Scannern und weiterer Arbeitsplatzhardware
- Unterstützung der lokalen IT im Tagesgeschäft sowie Mitarbeit bei Rollouts, Hardwaretausch und Arbeitsplatzumzügen
- Unterstützung bei Störungen im Umfeld von Windows Servern, NetApp-Systemen, USV-Anlagen und Cisco-Switches sowie Einordnung und Weitergabe an die zuständigen Fachbereiche
Das bringst Du mit
- Erste Berufserfahrung im IT-Support, Onsite Support oder Workplace Support
- Gute Kenntnisse im Bereich PC-Hardware, Peripheriegeräte und IT-Arbeitsplätze
- Grundlegendes Verständnis von Windows Servern, NetApp-Systemen, USV-Anlagen und Cisco-Switches
- Erfahrung im Austausch, Patchen und Installieren von Hardware
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und eine ausgeprägte kundenorientierte Arbeitsweise
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Langfristiges IT-Projekt mit abwechslungsreichen Aufgaben im Onsite Support
- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner:innen
- Modernes Arbeitsumfeld mit vielseitigen IT-Technologien und Entwicklungsmöglichkeiten
Was macht digatus?
Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.
Bereit für Deinen nächsten Schritt im IT-Support?
Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: personal@digatus.com
Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!