Zweck und Ziel der Stelle
Du hast bereits Erfahrung mit komplexen Netzwerkinfrastrukturen gesammelt und möchtest aktiv an der Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen mitwirken?
Du willst Verantwortung übernehmen und dich dabei fachlich weiterentwickeln? Dann melde dich bei uns!
Dein zukünftiges Team
Du wirst im Rahmen eines langfristigen Infrastrukturprojekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit mit rund 7.000 Mitarbeitenden große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz mit klaren Prozessen, offener Kommunikation und digitaler Infrastruktur auf Enterprise-Niveau.
Das erwartet Dich bei uns
- Endgeräte-Betreuung – Ausgabe, Rücknahme, Prüfung und Instandsetzung von Laptops, Monitoren, Telefonen und Peripherie
- IT-Dokumentation – Registrierung, Inventarisierung und Pflege von Konfiguration Items in der CMDB
- Vor-Ort-Support – Transport, Aufbau und Verkabelung der Geräte an Büroarbeitsplätzen
- 1st-Level-Support – Bearbeitung von Tickets und IT-Anfragen (Hardware/Software) inkl. telefonischer Hotline
- User Support – Einweisung und Kurzanleitungen für Nutzerinnen, Unterstützung bei Windows 11 Migration
- Wissensmanagement – Pflege der Knowledge Base und Erstellung nutzerfreundlicher Anleitungen
Das bringst Du mit
- Ausbildung – Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Support
- Technisches Know-how – Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows 10 und Windows 11 sowie Endgerätehardware
- Soft Skills – Freundliches Auftreten, Belastbarkeit, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikation – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Nice to have – Erste Erfahrung mit IT-Ticketsystemen und CMDBs
Das bieten wir Dir zusätzlich:
- Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
- Technisch anspruchsvolle Umgebung: Moderne Tools & professionelle Prozesse
- Vielfältige Aufgaben: Spannende Rollout- und Supporttätigkeiten mit Entwicklungspotenzial
- Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner:innen
- Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme
Was macht digatus?
Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.
👉 Sende uns einfach deinen Lebenslauf an personal@digatus.com an.
Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst– wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung!