Zweck und Ziel der Stelle
Du arbeitest gerne direkt mit Anwender:innen, kennst Dich mit IT-Hardware aus und löst technische Störungen am liebsten dort, wo sie entstehen? Du möchtest Arbeitsplätze einrichten, Notebooks betanken und einen zuverlässigen IT-Service vor Ort sicherstellen?
Dann bist Du bei uns genau richtig.
Dein zukünftiges Einsatzumfeld
Du wirst im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein professionelles IT-Umfeld mit klaren Prozessen, strukturierter Einarbeitung und einer serviceorientierten Supportorganisation.
Dein Einsatz erfolgt zu 100 % vor Ort bei einem Kunden in Berlin, in unmittelbarer Nähe zum Potsdamer Platz. Der Schwerpunkt Deiner Tätigkeit liegt im klassischen Onsite-Support sowie in der Durchführung von IMAC-Leistungen.
Das erwartet Dich bei uns
- Klassischer Onsite-Support und Durchführung von IMAC-Leistungen
- Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen sowie Entstörung direkt bei den Anwender:innen vor Ort
- Betankung und sichere Löschung von Notebooks sowie Bearbeitung der zugehörigen Tickets
- Entgegennahme und Ausgabe von IT-Equipment und mobilen Endgeräten inklusive Ersteinweisung
- Technische Betreuung von Präsenz- und Remote-Veranstaltungen mit Skype und Webex
- Inventarisierung sowie Pflege von Bestands- und Neuhardware
- Übernahme weiterer anfallender Aufgaben zur operativen Entlastung des Kunden
Das bringst Du mit
- Gute IT-Kenntnisse und idealerweise erste Erfahrung im Onsite-Support oder mit IMAC-Leistungen
- Schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Belastbarkeit und ein guter Überblick auch bei hohem Arbeitsaufkommen
- Freundliches, gepflegtes Auftreten und hohe Kundenorientierung im Umgang mit Endanwender:innen
- Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau oder muttersprachliche Kenntnisse
- Bereitschaft zum Einsatz vor Ort sowie zum Früh- und Spätdienst von Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 19:00 Uhr
- IT-Zertifizierungen sind ein Plus, aber keine Voraussetzung
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Professionelles Projektumfeld mit klaren Abläufen
- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner:innen
- Abwechslungsreiche Aufgaben im Onsite-Support und Hardwaremanagement
Was macht digatus?
Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.
Bereit für Deinen nächsten Schritt im IT-Support?
Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: personal@digatus.com
Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!