Zweck und Ziel der Stelle
Du hast Erfahrung im IT-Support und möchtest aktiv bei Installationen, Rollouts und im Onsite-Service mitwirken – auch mit der Möglichkeit, kleine Teams zu koordinieren?
Du willst Verantwortung übernehmen und dich dabei fachlich weiterentwickeln? Dann melde dich bei uns!
Dein zukünftiges Team
Du wirst in einem professionellen IT-Serviceumfeld tätig sein und unterstützt Kunden direkt vor Ort bei Installationen, Umzügen und Supportleistungen. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit praxisnahen Aufgaben, moderner Infrastruktur und der Möglichkeit, Verantwortung in kleinen Teams zu übernehmen.
Das erwartet dich bei uns
• Auf- und Abbau von IT-Hardware im Rahmen von Installationen und Umzügen
• Physikalischer Anschluss von Clients, Servern und Peripheriegeräten
• Durchführung von Funktionstests und Fehleranalysen
• Durchführung von Hardware-Reparaturen sowie Fehlerverfolgung
• Installation und Basiskonfiguration von Hardware und Client-Betriebssystemen
• Durchführung von IMAC-Services (Install, Move, Add, Change)
• Einrichten von IP-Adressen nach Vorgaben
• Pflege von Checklisten sowie Asset- und Inventardaten in Kundensystemen
• 1st und 2nd Level Support im Hardwareumfeld sowie Callannahme
• Unterstützung bei Rollouts sowie Leitung kleiner Installationsteams (bis zu 3 Personen)
• Durchführung von Request Fulfillment für Standard Service Requests
• Unterstützung bei Veranstaltungen (Event Support) und VIP-Service
• Verwaltung von RSA-Token, Lagerbeständen sowie RMA- und Trade-In-Prozessen
Das bringst du mit
• IT-spezifische Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Umfeld
• Erfahrung im Onsite Support, IMAC oder Rollout-Projekten
• Gute Kenntnisse im Hardware- und Client-Umfeld (PCs, Server, Peripherie)
• Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
• Grundkenntnisse im Netzwerkbereich (z. B. IP-Konfiguration)
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Assetmanagement
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten beim Kunden
• Teamfähigkeit sowie erste Erfahrung in der Koordination von Teams von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir Dir zusätzlich
• Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
• Verantwortungsvolle Aufgaben: Möglichkeit zur Koordination kleiner Teams
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten: Kombination aus Rollout, Support und Projektarbeit
• Moderne Arbeitsumgebung: Einsatz aktueller Technologien und Systeme
• Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner:innen
• Entwicklungsmöglichkeiten: Ausbau deiner Kenntnisse im Field Service und Infrastrukturumfeld
• Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme
Was macht digatus?
Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.
👉 Sende uns einfach deinen Lebenslauf an personal@digatus.com an.
Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung!