IT-Experte: Fachinformatiker (m/w/d) für den Kundensupport

Im Kundenauftrag suchen wir einen IT-Experte: Fachinformatiker (m/w/d) für den Kundensupport!

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support und Kundenservice
• Gute Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Systemen, Netzwerken und IT-Sicherheit
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Freude an der Problemlösung
• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise

• Annahme, Analyse und Behebung von IT-Problemen per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff
• Unterstützung im First- und Second-Level-Support für Hard- und Softwareanfragen
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen
• Dokumentation von Supportfällen und Lösungen in einem Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen zur Optimierung der Supportprozesse

• Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben im IT-Support
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung
• Moderne IT-Ausstattung und ein angenehmes Arbeitsklima
• Flexibles Arbeiten mit kurzen Entscheidungswegen