Ingenieur (m/w/d) Reklamationsmanagement

Direktvermittlung

Herzlich Willkommen bei spp direkt - IT & Engineering 

Wir suchen ab sofort Ingenieure (m/w/d), Qualitätsingenieure (m/w/d) oder Projektingenieure (m/w/d) im Bereich Reklamationsmanagement für unseren Kunden in Geisenheim, Rüdesheim am Rhein und Oestrich-Winkel. 

Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen.

Deine Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung
• Möglichkeit zu mobilem Arbeiten an zwei Tagen pro Woche
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Zusammenarbeit in internationalem Umfeld
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum

Deine Aufgaben:

• Selbständige Bearbeitung komplexer Reklamations- und Servicefälle inklusive technischer Bewertung und Dokumentation
• Erstellung fundierter Serviceangebote unter Berücksichtigung technischer und wirtschaftlicher Aspekte
• Analyse technischer Sachverhalte in Zusammenarbeit mit Produktion, Vertrieb, Konstruktion und Entwicklung
• Durchführung systematischer Reklamationsanalysen sowie Ableitung nachhaltiger Maßnahmen zur Verbesserung der Produktqualität
• Erstellung strukturierter 8-D Reporte zur Ursachenanalyse und Fehlerbehebung
• Nachverfolgung und Überwachung der Umsetzung definierter Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen
• Führung qualitätsbezogener Fachgespräche mit nationalen und internationalen Kunden
• Entwicklung und Umsetzung von Servicestrategien sowie Koordination bereichsübergreifender Projekte

Dein Profil:

• Ausbildung zum Ingenieur (m/w/d) Elektrotechnik, Mechatronik oder Techniker (m/w/d) Mechatronik oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld elektromechanischer Geräte und hydraulischer Komponenten für Werkzeugmaschinen
• Fundierte Kenntnisse in der Reklamationsbearbeitung sowie sichere Anwendung der 8-D Methodik
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen sowie sicherer Einsatz von MS Office, insbesondere MS Excel
• Projektmanagementkompetenz sowie strukturierte Koordination bereichsübergreifender Maßnahmen
• Interkulturelle Kompetenz und professionelle Kommunikation im internationalen Kundenumfeld
• Deutsch fließend in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

Note: Due to the requirements of the position and client communication, excellent German language skills (C1 or TestDaF) are essential.