Sie verbinden technisches Verständnis mit ausgeprägter Serviceorientierung und möchten Mitarbeitende sowie Führungskräfte bei der Nutzung moderner HR-Systeme unterstützen? Dann starten Sie als HR-IT Support Specialist (gn) – Workday & HR-Systeme am Standort Barleben.
Das bieten wir Ihnen:
- Beschäftigung in Vollzeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
- Attraktive Vergütung entsprechend Qualifikation, Berufserfahrung und tariflicher Eingruppierung
- Verantwortungsvolle Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen HR, IT und Produktion
- Intensive Zusammenarbeit mit Führungskräften und Mitarbeitenden direkt vor Ort
- Strukturierte Einarbeitung in die eingesetzten HR-IT-Systeme und Prozesse
- Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Anwendersupport, Prozessoptimierung und Wissenstransfer
- Persönliche Betreuung während des gesamten Einsatzes
- Möglichkeit, Ihre Kenntnisse in Workday, SAP und digitalen HR-Prozessen weiter auszubauen
Das sind Ihre Aufgaben:
- Zentrale Schnittstelle zwischen Mitarbeitenden, Führungskräften, HR und IT
- Unterstützung bei Fragen und Problemen rund um HR-Systeme und digitale HR-Prozesse
- Bearbeitung, Analyse und Nachverfolgung von Störungsmeldungen und Supportanfragen
- Koordination komplexerer Incidents gemeinsam mit IT- und HR-Fachbereichen
- Identifikation und Behebung von Dateninkonsistenzen und Systemproblemen
- Unterstützung bei Zugriffs-, Berechtigungs- und Anwenderproblemen
- Förderung von Employee Self Service und Manager Self Service
- Unterstützung der Mitarbeitenden und Führungskräfte bei der eigenständigen Nutzung digitaler Kommunikations- und Supportkanäle
- Erstellung verständlicher Anleitungen, Leitfäden und Schulungsunterlagen
- Durchführung von Anwenderschulungen und Unterstützung beim nachhaltigen Wissenstransfer
- Nachverfolgung offener Themen bis zur vollständigen Problemlösung
- Unterstützung bei der Einführung und Optimierung neuer digitaler HR-Prozesse
- Enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen Stakeholdern
- Direkte Unterstützung des Produktionspersonals vor Ort auf dem Shopfloor
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im IT-Bereich, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support, Application Support oder HR Operations
- Idealerweise Erfahrung mit HR-IT-Applikationen wie Workday, SAP oder Benify
- Sehr gutes Verständnis für digitale Systeme und Prozesse
- Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit unterschiedlichen Anwendergruppen
- Fähigkeit, auch schwierige oder angespannte Gesprächssituationen professionell und lösungsorientiert zu bearbeiten
- Hartnäckigkeit und Verantwortungsbewusstsein bei der Nachverfolgung offener Probleme
- Hohe Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise
- Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
- Bereitschaft zu 100 % Präsenz vor Ort, insbesondere zur Unterstützung des Produktionspersonals
- Fließende Deutschkenntnisse
- Solide Englischkenntnisse
- Workday-Erfahrung ist ausdrücklich von Vorteil
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle Personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Deine Sicherheit und der Schutz Deiner Daten sind uns wichtig
Manpower steht für einen sicheren und transparenten Bewerbungsprozess. Wir fordern im Rahmen des Recruitings niemals Zahlungen, Bankdaten oder sensible persönliche Informationen an. Wenn Du verdächtige Nachrichten erhältst, die vorgeben, von uns zu stammen, kontaktiere uns bitte. Informationen und Kontaktlink findest Du unter > Job-Scamming.