Front Office Manager (m/w/d) Abteilungsleitung

➔ DAS KANNST DU BEI UNSEREM KUNDEN BEWIRKEN:

• Du trägst die Verantwortung für den professionellen Ablauf am Empfang / Front Office
• Du führst und motivierst das Empfangsteam, inklusive Dienst- und Urlaubsplanung
• Du bist die erste Ansprechperson für Gäste, Kunden und Besucher
• Du stellst ein hohes Servicelevel sicher und sorgst für reibungslose Abläufe
• Du bearbeitest Anfragen, Beschwerden und Sonderwünsche
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen (z. B. Verwaltung, Housekeeping, Technik)
• Du erarbeitest die Einarbeitung und Schulung neuer Teammitglieder
• Du erledigst administrative Aufgaben (z. B. Kassenführung, Berichterstellung, Qualitätskontrolle)

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie, Bürokommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Empfangsbereich, idealerweise mit erster Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Du trittst sicher und freundlich auf, bist serviceorientiert und hast Freude an der aktiven Gästebetreuung
• Du besitzt sehr gute Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten sowie interkulturelle Kompetenz
• Du gehst sicher mit relevanter Software um (z. B. MS Office, Hotelsoftware oder PMS-Systeme)
• Du bist belastbar, flexibel und arbeitest auch in stressigen Situationen lösungsorientiert

• Attraktive Verdienstmöglichkeiten: Mit einem Stundenlohn ab 16,70 €/h PLUS Schichtzuschläge
• Sicherheit für die Zukunft: Wir bieten unbefristete Arbeitsverträge, damit du langfristig bei uns planen kannst
• Willkommensprämie: Zusätzlich zu all diesen Vorteilen bieten wir eine großzügige Willkommensprämie in Höhe von 400,00 EUR
• Kostenlose, hochwertige Arbeitskleidung: Du erhältst von unserem Kunden hochwertige Arbeitskleidung gestellt, die dir Komfort und Sicherheit bietet
• Kita-Zuschuss: Wir gewähren finanzielle Unterstützung in Form eines Zuschusses für die Kita
• Du befindest dich in einer speziellen Lebenslage? Kein Problem! Durch unsere langjährige Zusammenarbeit mit unseren Kunden sind wir in der Lage, deine persönliche Situation zu berücksichtigen und die passenden Unterstützungen für dich anzubieten

Die Hotelkette ist familiengeführt, international tätig und besteht bereits seit vielen Jahrzehnten. Das Haus in Düsseldorf bietet moderne, großzügige Zimmer, einen Wellness- und Fitnessbereich sowie eine verkehrsgünstige Lage nahe Flughafen und Messe

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Bewerbungen NUR mit LEBENSLAUF werden berücksichtigt.