Facility Service Manager (m/w/d)

• Facility Service & Kundenbetreuung: Verantwortung für die termin- und qualitätsgerechte Leistungserbringung, die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit sowie die Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen und Kleinaufträgen.

• Betriebsverantwortung & Compliance: Unterstützung bei der Betreiberverantwortung sowie Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, des Arbeits- und Brandschutzes einschließlich Gefährdungsbeurteilungen und erforderlicher Dokumentationen.

• Dienstleister- und Vertragsmanagement: Steuerung und Bewertung externer Dienstleister, Mitwirkung bei der Gestaltung von Service- und Wartungsverträgen sowie Optimierung des Dienstleisternetzwerks.

• Qualitätsmanagement & Optimierung: Analyse der Servicequalität anhand geeigneter Kennzahlen, Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen sowie Weiterentwicklung der Kundenzufriedenheit und der Facility-Service-Leistungen.

• Planung & technische Optimierung: Mitwirkung bei der Jahres- und Mehrjahresplanung, der Instandhaltungs- und Projektplanung sowie der Optimierung technischer Anlagen und Facility-Service-Prozesse.

• Dokumentation & Abrechnung: Sicherstellung einer vollständigen und sachgerechten Leistungsdokumentation, Abrechnungsnachweise sowie Pflege und Aktualisierung der Daten im CAFM-System (pitFM).

• Leistungsabnahme & Projektbegleitung: Entwicklung geeigneter Abnahmeprozesse für Facility-Service-Leistungen und Überprüfung der Betriebsfähigkeit im Rahmen von Projekten.

• Mitarbeiterführung & Arbeitssicherheit: Fachliche Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden sowie Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Sicherstellung der Arbeits- und Brandschutzanforderungen.

• Sie verfügen über eine abgeschlossene, mindestens 3,5-jährige Berufsausbildung im Facility- oder Immobilienmanagement bzw. eine vergleichbare Qualifikation sowie eine ergänzende Meisterausbildung oder gleichwertige Weiterbildung.

• Sie bringen mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Objektmanagement mit.

• Sie haben Erfahrung im Aufbau und in der Pflege von Demand-Management-Plattformen und überzeugen durch Ihre Kompetenz in der Kundenbetreuung und -kommunikation.

• Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in der disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden und verstehen es, Teams zielorientiert zu führen und weiterzuentwickeln.

• Sie zeichnen sich durch eine teamorientierte Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein souveränes Konfliktmanagement aus.

• Sie besitzen fundierte Kenntnisse der einschlägigen gesetzlichen und technischen Vorschriften, insbesondere der VOB, des Gebäudeenergiegesetzes (GEG), relevanter Prüfverordnungen sowie der allgemein anerkannten Regeln der Technik.

• Sie erwarten anspruchsvolle und vielfältige Herausforderungen bei unserem aus der Hochtechnologie stammenden Kunden.
• Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag und haben die Möglichkeit bei guter Arbeit übernommen zu werden.
• Sie erhalten einen übertariflichen Lohn, werden auf Basis einer 35h/Woche eingestellt und Ihre Überstunden können Sie sich als Zeitausgleich nehmen oder diese auszahlen.
• Sie erhalten eine persönliche Betreuung durch unsere Niederlassung und Kollegen, die für Sie jederzeit erreichbar sind und Sie, wenn möglich, gerne zu anstehenden Terminen und Gesprächen begleiten.
• Sie bekommen eine umfangreiche Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet durch unseren Kunden vor Ort.
• Unser Kunde lebt eine offene und transparente Kommunikationskultur.
• Wir stehen für einen diskreten und vertrauensvollen Umgang mit Ihren persönlichen Daten nach den Richtlinien der Datenschutz Grundverordnung.

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Für Rückfragen steht Ihnen Herr Oliver Voigt unter voigt@jenpersonal.de oder unter der Telefonnummer 0151 560388 98 zur Verfügung.