Einsatzleitung Familienservice (m/w/d)

Wir suchen für unseren Kunden in 84323 Massing eine/n

Einsatzleitung Familienservice (m/w/d)  

Vollzeit

Dafür bekommen Sie:

• Überdurchschnittliches Gehalt
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Mitarbeiter Gutschein (50 € monatlich)
• Fahrtkostenzuschuss
• Prämiensystem für geworbene Mitarbeiter

Ihre Aufgaben:

• Planung, Koordination und Steuerung von Einsätzen im Familienservice
• Einsatzplanung und Disposition von Betreuungskräften unter Berücksichtigung von Bedarf, Qualifikation und Verfügbarkeit
• Sicherstellung einer durchgehenden Betreuung inklusive Vertretungsregelungen
• Fachliche Begleitung und Unterstützung der Betreuungskräfte
• Überwachung und Kontrolle von Arbeitszeiten sowie Einsatzdokumentationen
• Einhaltung und Sicherstellung fachlicher, gesetzlicher und interner Vorgaben
• Qualitätskontrolle der Betreuungsleistungen sowie Nachbereitung der Einsätze
• Bearbeitung von Beschwerden und Klärung von Qualitätsabweichungen
• Ansprechpartnerin für Familien, Unternehmen und Kooperationspartner
• Pflege und Aktualisierung von Einsatz- und Kundendaten
• Dokumentation sämtlicher Einsätze
• Unterstützung bei Abrechnungen, Berichterstellung und Auswertungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im sozialen oder pädagogischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Koordination, Einsatzplanung oder Disposition wünschenswert
• Organisationsgeschick sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Familien, Mitarbeitenden und Kooperationspartnern
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und digitalen Dokumentationssystemen
• Belastbarkeit sowie Flexibilität im Arbeitsalltag
• Teamfähigkeit und eigenständiges Arbeiten