Disponent im Customer Service (m/w/d/x)
Beschäftigungsort: Duisburg
Gehaltsspektrum: 16 - 18 Euro pro Stunde
Beschäftigungsbeginn: ab sofort
Das bringst du mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (bevorzugt als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen) oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Erfahrung im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen
- Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, ausgeprägte Kunden- und Prozessorientierung
- Sicherer Umgang mit Word, Excel und PowerPoint
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Aufgaben:
• Zentrale Ansprechperson für Kunden im Rahmen der Kontraktlogistik
• Betreuung und Steuerung kundenbezogener Prozesse (Wareneingang, Lagerung, Kommissionierung, Versand)
• Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail• Pflege, Prüfung und Auswertung von Auftrags- und Bestandsdaten in WMS-/ERP-Systemen
• Enge Abstimmung mit Lager, Teamleitung, Disposition und Transportdienstleistern
• Bearbeitung von Reklamationen, Klärfällen und Schadensmeldungen
• Überwachung von Service-Level-Agreements (SLAs) und termingerechter Auftragsabwicklung
• Erstellung von Reports, Kennzahlen und kundenbezogenen Auswertungen
• Unterstützung bei der Prozessoptimierung und Umsetzung kundenspezifischer Anforderungen
Wer sind wir?
Wir setzen Energien frei!
Freude und Engagement führen zum Erfolg. Wer zufrieden ist, arbeitet mit mehr Energie. Deshalb ist für uns die offene und persönliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern von elementarer Bedeutung. Wir bieten Ihnen Personaldienstleistungen von kompetenten Spezialisten mit aktuellem Know-how und der Begegnung auf Augenhöhe.
Der Schlüssel zum Erfolg sind nicht die Informationen. Das sind die Menschen
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Iperdi Oberhausen
Im Lipperfeld 1
46047 Oberhausen
Telefon 0208 377481-0
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